사회복지실천기술론,면담준비단계의기술,면담시작기술,기초기술

소개글

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목차

1. 면담 준비단계의 기술

2. 면담 시작기술

3. 기초기술

본문내용

1) 면담 준비단계의 의의와 과제
면담 준비단계의 의의
-면담 준비단계는 사회복지실천에 효과를 향상시키는 초석을 놓는 것과 같다.
사회복지사와 클라이언트가 만나기 전에 사회복지사 입장에서 클라이언트가 사회복지사를 만나러 오면서 갖게 되는 생각, 감정을 미리 헤아려서 가급적이면 클라이언트의 상황에 사회복지사 자신을 맞추려는 준비활동이 일어나는 단계를 의미한다.

1) 면담 준비단계의 의의와 과제
(2) 면담 준비단계의 과제
Trevithick(2000)
① 도움을 요청하는 클라이언트 개인 혹은 집단의 욕구와 기대
② 클라이언트와 관계하는 중요한 타인들의 욕구와 기대
③ 실무자로서 사회복지사가 바라는 개인적인 기대와 전문적인 기대
④ 기관의 정책과 절차, 실천지침, 자원, 기관을 대표하는 사람으로서
의 자격요건
⑤ 클라이언트 개인 혹은 집단과 관계하고 있는 다른 전문가

<중 략>

11) 피드백 주고받기
피드백 : 어떤 사람의 행위, 생각, 진술 등에 대해 의견 제시
-피드백 주고받기 기술의 장점
①일련의 행동이 제대로 수행되고 있음을 확인하는 방법
②의사소통에 있어 말뿐만 아니라 감정적인 내용을 짚고 넘어갈 수 있음
피드백의 주의사항
(1)긍정적 피드백
클라이언트의 반응 고려
(2)부정적 피드백
클라이언트와 사회복지사의 감점이 격해질 수 있음

12) 초점유지 촉구 및 탐색기술
(1) 초점 및 면담의 목적유지기술
- 면담의 속도와 방향에 변화를 주면서 심층면담을 이끌 수 있는 능력은 면담에서 특히 중요한 기술
- 라포 및 신뢰관계에 방해를 주지 않으면서 주제와 면담의 목적을 유지하는 데 활용

(2) 촉구기술
① 클라이언트가 말을 시작하거나 계속하도록 할 때 활용하는 것으로 추가로 설명할 것을 권하는 방법
② 한 가지 진술내용과 다른 진술내용을 연결시킴으로써 계속해서 말을 할 수 있도록 하는 방법
③ 중단된 문장이나 말을 끝맺도록 촉구하는 것이 도움이 될 수도 있지만 때로는 강압적인 것을 될 수 있으므로 주의해서 활용해야함
(3) 탐색기술
-구체적인 정보 혹은 특정 정보에 대해 자세하게 알고자 할 때
①명료화 탐색
②완결을 위한 탐색
③반응적 탐색
-클라이언트를 심문하는 듯한 태도 주의

참고 자료

없음