(언어의이해E형)인간 의사소통의 특징에 대하여

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2012.09.13
최종 저작일
2012.09
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소개글

-언어의 이해 E 형 중간과제 자료 입니다.
-다양한 참고문헌을 참고하여 작성한 자료입니다.
-자세한 사항은 목차를 참고하세요~~~

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 인간 의사소통의 의미
1) 황소의 눈 이론(the bull`s eye theory): 작용적 관점
2) 핑퐁이론(the ping pong theory): 상호작용적 관점
3) 나선이론(the spiral theory): 상호 교섭적 관점
2. 인간 의사소통의 기능적 특징
3. 효과적인 인간 의사소통의 방법과 특징
1) 듣기 기술
2) 말하기 기술
4. 의사소통과 지각
5. 인간의 비언어적 의사소통의 특징
1) 몸짓(gestures)
2) 시선 접촉
3) 아류 연어(subvocals)
4) 신체 접촉(skinship)
5) 거리감(distancing)
6. 효과적인 의사소통의 규칙
1) 감정의 공감
2) 장애물을 의식
3) 피드백
4) 경청
5) 권력과 조작에 의한 전달 회피
6) 1대 1 의사소통
7) 타인을 수용하려고 노력
8) 자신과 상대방을 신뢰

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ. 서 론

인간은 남과 관계를 맺지 않고서는 살 수 없는 존재이다. 즉 인간은 일상의 생활에서 무수한 타인들과 관계를 맺고 있으며 타인들과의 만족스럽고 효과적인 인간 관계 경험을 통하여 보다 풍부하고 완성된 인간으로 성장할 수 있는 것이다.
의사소통의 어원이 ‘나누다, 함께하다, 분배하다’의 의미를 지니고 있는 ‘communicare`라는 점을 감안한다면, 의사소통은 최소한 두 사람 이상이 서로 관계를 맺으면서 언어적 행위를 함께 나누는 과정이라는 개념을 전제로 하고 있음을 알 수 있다. 무엇보다 의사소통 행위는 진공상태 속에서 이루어지는 것이 아니라 실제적이면서도 구체적인 삶 속에서 그 누군가를 대상으로 하여 이루어지는 것이다.
의사소통은 한 사람이 타인에게 영향을 주고, 타인을 이해함과 동시에 타인으로부터 이해와 영향을 받는 데 사용되는 모든 수단을 포함한다. 여기에는 몇 가지 기본 요소가 있다. 우선 말하는 이와 듣는 사람이 있고, 전달되는 메시지와 이를 전달하는 통로, 그리고 의사소통의 맥락 및 주변의 소음과 같은 방해요인들이다. 의사소통은 단지 말을 주고 받는 것이 아다. 의사소통은 전달하고자 하는 내용인 메시지를 언어로 표현하거나 비언어적 방식을 통해 전달하는 것ㅇ로, 마치 암호 송신과 흡사한 데가 있다. 말하는 사람은 자기가 하고 싶은 이야기를 자기 나름대로의 말이나 글, 또는 비언어적 방식으로 표현한다. 따라서 동일한 내용의 메시지라고 하더라도 각 개인의 경험이나 언어를 사용하는 방식에 따라 다른 형태로 표현될 수 있다. 듣는 사람의 경우도 마찬가지이다. 상대방이 한 말을 그 사람의 의도대로 받아들이기보다는 자기 나름대로 해석해서 알아듣게 된다. 즉, 의사소통은 일방적인 의사전달과 이해과정이 아니라 상대와 더불어 협력적으로 의미를 구성하고 이를 공유해 나가는 과정이라 할 수 있다.
지금부터 이러한 인간의 의사소통의 특징에 대하여 보다 자세히 살펴보도록 하겠다.



Ⅱ. 본 론

1. 인간 의사소통의 의미

의사소통이란 서로 관계를 맺고 있는 둘 이상이나 그 이상의 사람ㄷ르 사이에서 음성과 부호 등의 상징이나 상징으로 바꿀 수 있는 행동을 교환하는 사회과정이며, 사전적으로는 ‘서로 마음먹은 것을 교환홤’을 의미한다.

참고 자료

양동용, 급우간의 인간관계 개선을 위한 대화 전략 연구, 경인교육대학교 대학원 석사학위논문, 2005.
조완행, Dale Carnegie 집단훈련이 인간관계와 의사소통 및 자아존중감에 미치는 영향, 단국대학교 대학원 교육학과 석사학위논문, 2004.
안미순, 에니어그램 심리역동 체계로 본 인간이해와 의사소통에 대한 연구, 상명대 복지상담대학원 석사학위논문, 2010.
서혜석, 김영혜, 강희양, 이난 공저, 의사소통, 청목출판사, 2009.
홍경자, 의사소통 심리학, 이너북스, 2007.
정진선, 문미란, 인간관계의 심리, 시그마 프레스, 2008.

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