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소개글

Chapter1. 경쟁의 본능-경쟁에 대해서 우리가 잘못 알고 있는 것들-.평가 시스템이 더욱 구체적인 형태로 자리를 잡을 수록, 개척자들의 입지는 점점 좁아진다.무언가를 평가하려는 시도는 결국 그 속의 다양한 구성요소들을 비슷한 존재로 만들어 버린다.→부족한 부분을 보강하려는 유혹을 떨치기 어렵기 때문1부. 경쟁하는 무리들.Chapter1. 경쟁의 본능-경쟁에 대해서 우리가 잘못 알고 있는 것들-.더욱 ‘평준화된’ 모습더욱 ‘된’ 모습약점을 보완하려는 시도장점을 강화하려는 시도“차별화란 불균형의 상황을 더욱 불균형하게 만드는 과정에서 얻어지는 것”1부.

목차

1부. 경쟁하는 무리들.
경쟁의 본능/진화의 역설/카테고리 평준화/경쟁무리에서 탈출하는 방법

2부. 경쟁은 없다.
역 브랜드/일탈 브랜드/적대 브랜드/ 디퍼런스

3부. 미래의 비즈니스
거꾸로 읽는 경영학/미래의 아이디어 브랜드

본문내용

행복의 쳇바퀴
어제 큰 기쁨을 느꼈던 상황을 오늘은 그저 당연한 것으로 받아들이는 인간의 심리적 메커니즘.
→고객들의 욕구를 충족시키기 위해 기업들은 끊임없이 경쟁하고 있다는 사실 또한 소비자들은 당연하게 받아들이고 있다.
∴ 증식적 확장, 추가적 확장 모두 기업의 경쟁환경을 악화시키는데 기여


진화의 역설
모두들 발전을 위해 달려가지만, 마지막에 도달하는 곳은 공동의 파멸뿐이다.
현재 우리가 처해 있는 경쟁상황의 과거와 현재 그리고 미래를 바라보며 일년 전과 지금, 그리고 일년 후의 시점을 자유롭게 돌아다녀 봐야 한다.
그리고 이러한 시선으로 시장 전체를 바라보아야 한다.

사람들은 소비에 대한 자신만의 취향을 개발하게 된다.
그때, 마케팅의 역할은 ‘사람들의 소비취향을 더욱 까다롭게 만들기 위한 조직적 노력이다.’
브랜드 충성도는 소비자의 ‘열정’과 ‘상대평가’로 이루어져 있다.
마케터가 추구하는 소비자는 브랜드에 대한 열정뿐만 아니라 상대평가를 위한 다양한 지식을 확보하고 있는 사람들이다.
하지만, 한 카테고리 속에서 경쟁이 치열해 질수록 그 속에서의
브랜드 충성도를 찾아보기 힘들어 진다.
= 기업들이 소비자들을 설득하기 어려워 진다는 것.


오늘날의 지나친 경쟁환경이 브랜드 충성도를 계속적으로 약화 시킴으로써 소비자의 관점이 카테고리 내 브랜드들의 구분이 희미해 진다.
카테고리에 대한 관심이 점차 브랜드에 대한 관심을 대체해 나가는 흐름이 가속화 되고 있다. 이러한 가운데 개인으로서 소비자들은 자신만의 독특한 소비취향을 고집하고 있으며 사회적, 문화적으로 많은 영향을 받고 있다.
우리는 여기서 일정한 패턴과 흐름을 발견해야 한다.

소비의 5가지 유형
①카테고리 전문가: 카테고리에 대한 애정과 전문지식을 갖고 있지만
특정브랜드를 좋아하는 것보다 정보를 바탕으로 다양한 브랜드
들을 까다롭게 선택한다.
브랜드 충성도가 아니라 카테고리 충성도가 높은 소비자
②기회주의자: 카테고리 전문가와 비슷하지만 카테고리에 대한 열정이
그다지 높지 않다는 점에서 다르다. 거래 자체를 중요시 한다.

참고 자료

없음