비서의 자질 프리젠테이션

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비서의 자질 및 손님응대와 첫출근관련 자료

목차

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본문내용

A. 비서의 자질
1) 의사 결정 능력
2) 정보 처리 능력
3) 외국어 능력 및 타 문화에 대한 이해
4) 위기 관리 능력 및 보완 의식
5) 커뮤니케이션 능력
6) 사무처리 능력

A. 비서의 자질

1) 의사 결정 능력
풍부한 상식과 정확한 판단에 의한 의사결정 능력이 가장 요구된다.

2) 정보 처리 능력
컴퓨터와 같은 정보가공, 정보의 분석, 정보관리 같은 다각적 정보
활용 능력이 요구된다.

3) 외국어 능력 및 타 문화에 대한 이해
다양한 문화권이나 나라의 풍습과 관습에 대하여
알아두어야 한다.

A. 비서의 자질
4) 위기 관리 능력 및 보완 의식
항상 자신이 하는 업무의 목적과 배경을 파악하고 있음으로써
변동사항에 대한 수정이나 업무조정을 할 수 있어야 한다.

5) 커뮤니케이션 능력
상황에 따른 적절한 언어 구사 능력을 갖춤으로써 의사소통을
원활히 할 수 있어야 한다.

6) 사무처리 능력
사무기술이 발전함에 따라 계속 자신을
새로운 기술에 적응시켜 사무능률 향상을
꾀할 수 있어야 한다.

참고 자료

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