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소개글

ALWAYS WITH YOUALWAYS WITH YOU롯데 백화점기업 소개시장환경(3C 분석)SWOT 분석STP 전략7P 전략롯데 백화점 위기사례와 대응방안목 차공식명칭 롯데 쇼핑 주식회사국내 1위 백화점(전체 시장의 약 43% 점유)국내(42) / 해외(3) 총 45개 점포 보유2011년 3월 한국능률협회 브랜드 파워 백화점부문 1위(13년 연속)2011년 6월 미 포브스지 선정 백화점 부문 세계 6위 선정 2011년 12월 국가고객만족도(NCSI) 9년 연속 1위기 업 소 개기 업 소 개롯데 백화점 시장규모(단위 : 억 원)출처 : 금융감독원롯데 백화점 매출액 현황(단위 : 백만 원)출처 : 금융감독원시장환경(3C) 분석1) 자사(Company) 분석 2010년 업계 최초로 매출 10조원 달성2010년 백화점 월 매출 1조원 달성시장점유율은 꾸준한 증가세를 통해2011년 현재 약 43.4% 유지백화점 시장규모출처 : 통계청시장환경(3C) 분석2) 경쟁자(Competitor) 분석 출처 : 통계청백화점 시장 점유율(2011년) 분 류신세계 백화점현대 백화점매출

목차

기업 소개

시장환경(3C 분석)

SWOT 분석

STP 전략

7P 전략

롯데 백화점 위기사례와 대응방안

본문내용

(2) 직 매입 제도의 점진적 도입
부분적으로 실행되고 있는 직 매입 제도를 점진적으로
높여 판매 수수료 문제를 일부 해결
(3) 해외시장
투자 확대
중국, 베트남 등의 시장을 개척하고 현지 관련 인원 채용
및 육성 시스템 구축 및 철저한 조사 통한 위험성 최소화
(4) 외국인 관광객
유치
중국, 일본 등 외국인 관광객의 증가 추세를 반영한
이들을 위한 고객 니즈(Needs)를 파악

롯데 백화점 위기사례와 대응방안
2) 해외시장
중국과 러시아 시장 실패 사례

이익 추구를 위해
2008년에 진출하여 중국 유통기업인 인타이사와 50:50의 조인트 벤처 형태로 설립했으나 현재까지 부채와 순손실만 기록
시장 위험성을 줄이고자 합작 투자 형태로 진입했으나 문화충돌로 기대만큼의 효과 못 얻음
2007년 첫 해외진출이었으나 팔수록 손해라는 말이 나올 정도로 만성적인 적자 기록
명확한 컨셉 없이 현지 특성에 대한 이해 부족한 것이 주요 원인임
잘못된 외관과 제품구성, 내부구조로 현지인의 호응 이끌어내지 못함

참고 자료

없음