[신경영과 정보기술] 매스커스터마이제이션

목차

1. 정보기술의 발달과 매스 커스터마이제이션
2. 매스 커스터마이제이션의 기회 착안
3. 파인의 5단계 진화적 방법론
4. 파인이 말하는 매스 커스터마이제이션을 수행할 때 필요한 철학 3가지
5. 매스 커스터마이제이션의 성공 요인

본문내용

- 매스 커스터마이제이션 사전적 의미 :
대량 생산(MassProduction)과 고객화(Customization)라는 단어
의 합성어
- 목적 : 고객화된 제품과 서비스를 대량으로 생산, 유통시키는 것
- 발달배경 : 최근의 경영기법과 정보기술의 발달
조셉 파인(Josheph Pine)이 쓴 동명의 책으로부 터 인기를 끌게 된 경영기법
- 필요하게 된 배경 : 개별 제품 / 서비스에 대한 수요가 불안정해졌기 때문.
고객의 욕구가 까다로워짐에 따라 대규모의 동질적인 시장은 점점 이질화되어짐.
제품 / 서비스 개발 주기가 짧아짐에 따라 제품 / 서비스의 시장에서의 주기도 점 점 짧아짐.
니치 시장을 찾아 니치 시장의 변화하는 욕구를 만족시키려는 노력이 더 중요하게 됨.

참고 자료

없음