애플(APPLE) 아이폰 성공요인, 한국시장공략, 아이폰과 갤럭시 비교분석

소개글

애플 APPLE의 아이폰 성공요인, 한국시장공략, 아이폰과 갤럭시 비교분석에 대한 자료입니다.

목차

1. 애플의 경쟁우위요소 분석
1) 유연성
2) 원가
3) 품질
4) 시간

2. 애플의 Global Value Chain
- 일본지진이 애플에 미치는 영향

3. 한국의 아이폰 출시가 갖는 의미
1) 아이폰 출시에 대한 고객의 반응
2) 아이폰의 출시가 가져온 변화

4. 애플의 A/S

5. 애플의 브랜드 충성도

6. 아이폰과 갤럭시의 차이점 분석

7. 앱스토어 vs 안드로이드 마켓 비교 분석

8. SK텔레콤의 아이폰 출시

본문내용

- 고객화(customization)
애플 社의 iPhone은 제품 자체만을 놓고 본다면 고객화가 상당히 떨어진다. iPhone을 구매하려 할 때 고객에게 있어 선택권이란 없다. 단지 돈을 지불하고 iPhone 완제품을 구매하는 것이 전부이다. 그러나 apple은 이러한 문제점에 대해 애플리케이션이라는 소프트웨어를 통해서 해결하였다. 누구나 애플리케이션을 개발해서 앱스토어에 판매할 수 있다. 또한 일정 금액을 지불하면 원하는 애플리케이션을 이용할 수 있다. 현재 앱스토어에 등록된 애플리케이션은 수 십 만개에 달한다. 소비자가 원하는 어플을 손 쉽게 이용할 수 있도록 그 틀을 마련해 놓았다. 따라서 하드웨어 측면에서는 고객화가 이루어지지 않았지만, 소프트웨어의 고객화가 잘 이루어 졌다고 볼 수 있다.

- 수량 유연성(volume flexibility)
애플社는 복잡한 글로벌 아웃 소싱을 통해 아이폰을 제조하고 있다. 따라서 각국의 iPhone 수요에 대해 유연하게 대처하고 있지 못하는 실정이다. 매체에 보도 되었듯이 아이폰이나 아이패드를 사기위해 엄청난 줄을 서서 기다리고 있는 장면을 보았을 것이다. 또한 아이폰을 사려면 예약 후 짧게는 몇 주 길게는 한 달 이상을 기다려야 한다. 다시 말해서 수요에 대한 공급이 원활하지 못한 상황이다. 즉, 애플의 수량 유연성은 상당히 부족하다.

참고 자료

없음