PR일반이론으로서의관계경영

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PR 일반이론으로서 조직과 공중 간의 관계성 이론을 설명한 발표자료입니다.

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본문내용

7│PR 일반 이론으로서의 관계 경영
관계경영이 제대로 비유되려면,
- 조직-공중 사이에 관계가 어떻게 형성, 변화, 유지되는지에 대한 이론이 필요하다.
- 시간 경과에 따라 변하는 관계성이 다양한 연구 방법의 분석 단위가 되어야 한다.
- 특히, 규범적 이론으로서 관계 발전이나 변화 방법에 대해 실무자들을 교육시킬 수 있다.
PR 이론으로서의 조직-공중 관계성 특성 요약
- 거래 교환적, 역동적이다.
- 목표지향적이다.
- 선행 변인과 결과 변인이 있다.
- 관계성 질, 유지 전략, 관계 유형, 관계 관련 주체들에 의해 분석될 수 있다.
- 조직과 공중의 욕구 충족 여부에 따라 관계성 지속 여부가 결정된다.
- 커뮤니케이션을 수반하지만, 그 자체가 관계 형성의 유일한 도구는 아니다.
- 독립된 유형(개인적, 전문적, 지역사회)로 셜명될 수 있다.
- 상징적 혹은 행위적 관계성 유형을 포함한다.
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8│시사점
학문적 측면
학자들의 당면 과제는, 조직과 공중에게 상호 이해, 혜택을 가져오는 효율적인 관계 경영의 가치를 증명하는 것
실무적 측면
PR이 실무 활동의 총합이 아니라, 조직과 공중의 상호작용을 바라보는 방법
(조직과 세대 간, 공중과 공중 간도 포함)이라는 것
교육적 측면
PR을 전공하는 학생들에게 전통적 커뮤니케이션 스킬(글쓰기 능력) 뿐 아니라,
전략적 기획과 평가 등 경영학적 이론 습득이 중요함을 강조

참고 자료

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