소비자의_반격

최초 등록일
2011.11.23
최종 저작일
2010.03
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mbc프라임에서 방송한 소비자의 반격에 대한 감상문 입니다.

목차

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본문내용

소비자의 반격 시장이 움직인다.
-시장의 중심에 선 소비자들-



‘시장의 중심에 선 소비자들’ 영상 시작 할 때에 나온 말이다. 소비자들이 중심에 설 수 있는 만큼 똑똑해져가고 있다는 말인 것 같다. 블로그나 카페 등을 통해서 자신들이 사용해 본 제품들에 대한 사용 후기들을 올려 소비자들끼리 정보공유를 많이 한다는 것은 알고 있었지만 영상을 보면서 정말 대단한 소비자들이 많다는 것을 느꼈다. 제품에 관한 기능, 장점과 단점들을 기업이 설명해주는 것 보다 같은 소비자라는 이유로 누군지도 모르는 사람이 인터넷에 올리는 설명에 더 신뢰를 가지고 있다. 게다가 인터넷 사용후기들이 전문가를 뛰어 넘는 수준이니 더 믿는 것 같다. 이러한 소비자들의 행동을 보면서 기업들이 왜 전문적으로 사용 후기를 올리는 소비자들을 채용해 기업 마케팅활동에 이용하는지 알 것 같다. 이런 소비자활동들이 단순히 아이디어만 내는 수준을 넘어 서고 있다고 한다. 이러한 소비자들의 활동들이 우리나라에서만 일어나고 있는 것은 아니다.

참고 자료

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