[전자상거래] 전자상거래의 개념과 유형

소개글

[전자상거래] 전자상거래의 개념과 유형

목차

* 전자상거래의 개념과 유형

Ⅰ. 전자상거래의 개념

1. 전자상거래의 거래
2. 전자상거래를 추진하는 요소
1) 경제적 요소
2) 마케팅과 고객 상호작용 요소
3) 디지털 기술
4) 전송기술
3. 전자상거래 기반 시설
1) 정보 고속도로
2) 멀티미디어 컨텐츠와 네트워크 퍼블리싱
3) 메시징과 정보유통
4) 사업 서비스의 인프라 구조
5) 공공정책
6) 기술표준

Ⅱ. 전자상거래의 유형

1. 기업간 전자상거래
1) 공급자관리
2) 재고관리
3) 유통관리
4) 채널관리
5) 지불관리
6) 작업 팀의 의사소통
7) 판매력 생산성
2. 고객과 기업간 전자상거래
1) 사회적 상호작용
2) 개인재무관리
3) 구매제품과 정보
4) 서비스와 지원

본문내용

I. 전자상거래의 개념
전자상거래는 다양한 네트워크를 통해서 더욱 효과적인 업적(제품의 질, 고객의 만족도, 기업의 의사결정), 더 좋은 경제효과(적은 비용), 그리고 더 빠른 통신 속도(리얼타임 상호작용)를 얻게 되었다.
인터넷 웹의 등장으로 사무용이나 오락용으로 사용되던 개인용 컴퓨터를 상업적으로 이용하는 계기가 되었다. 그 산출물 중에서 가장 대표적인 예가 웹(WWW : World Wide Web)을 이용한 전자상거래이다. 웹이 제공하는 하이퍼미디어(hypermedia)기능은 멀티미디어를 바탕으로 한 상품의 진열을 가능하게 했고, 기존의 네트워크 기반 쇼핑몰들에 비해 훨씬 생생한 상품정보를 제공할 수 있게 되었다. 더 나아가 사용자의 입장에서 간편하고 효과적인 상품검색이 가능하게 되었는데, 이러한 배경 역시 전자상거래의 발전을 촉진시키는 발판이 되었다.
전자상거래의 거래 절차
1. 전자상거래의 거래
거래는 하나의 경제적 개체가 다른 개체에게 상품이나 서비스를 판매할 때 일어나는 교환을 말한다. 거래는 상품이나 서비스가 기술적으로 분리 가능한 인터페이스(소비자와공급자를 연결하는)를 통해 전달될 때 발생한다. 거래를 관리하기 위해서 전자상거래는 거래를 조직화하고, 발송, 처리, 추적하는 거래관리를 포함한다. 또한 전자상거래는 소비자의 전자지불과 자금이체를 수행한다.
아래의 그림(구매자와 판매자간 거래) 구매자/판매자간의 온라인 거래에 대한 개념을 나타내고 있다.
구매자와 판매자간 거래
전자상거래의 또 다른 관점은 디지털 입력에 처리를 거쳐 가치를 더한 정보를 출력으로 바꾸는 생산과정으로 보는 것이다. 예를 들어, 온라인 거래의 경우 생산과정은 고객이 제공한 정보(예를 들어, 주식시세)에 가치를 부여하는 과정이다. 아래의 그림은 생산자와 소비자간 거래를 개념적으로 나타낸 것이다.
생산자와 소비자간 거래
2. 전자상거래를 추진하는 요소
전자상거래를 추진하는 요소로 경제적 요소, 고객과 상호접촉의 요소, 그리고 디지털기술 등이 있는데, 이 요소에 의하여 전자상거래의 관심은 증폭되고 있다.

참고 자료

없음