[마케팅] 마케팅조사와 정보시스템

목차

요약문(Summary)

1. 마케팅 조사진행 단계
1.1 문제정의
1.2 조사의 목표 및 필요한 정보의 구체화
1.3 자료의 성격
1.4 자료수집방법 결정
1.5 표본 설계
1.6 조사대상 접촉 방법
1.7 자료의 처리 및 분석
1.8 분석결과의 제출
1.9 마케팅 조사와 세 가지 유형의 조사

2. 마케팅 정보 시스템 ( Marketing Information System )
2.1 마케팅 정보 시스템의 구성
2.2 마케팅 정보 시스템의 개발 지침

3. 수요예측
3.1 총액분배법
3.2 합계법
3.3 예측기법

§ 부 록

본문내용

요 약 문 ( SUMMARY )
마케팅조사( marketing research)란 단순히 자료를 수집 · 분석 · 기록하는 것이 아니라, 변화하는 환경에 적절히 대응하기 위하여 마케팅문제를 예측, 진단, 분석하여 이 결과를 기업의 의사결정에 반영하려는 제반 활동을 의미한다. 다시 말하면 마케팅관리자가 의사결정을 위해서 유용한 정보를 제공하기 위한 일련의 체계적이고 객관적인 경영활동이라 할 수 있다.
마케팅조사는 문제의 정의® 조사의 목표 및 필요한 정보의 구체화® 자료원 결정® 자료수집양식의 설계® 표본설계® 자료수집® 자료분석® 조사결과의 제출 및 설명의 여덟 단계로 나누어 진다. 우선 문제정의단계는 조사진행의 방향을 제시하는 가장 기초적인 단계로 증상적(sympton) 차원의 문제파악이 아닌 원인에 의해 문제를 파악해야 한다. 문제를 정의한 다음에는 조사의 목표와 필요한 정보를 구체화 시킨다. 이렇게 목표와 정보를 구체화시킨것에대해 필요한 자료는 1차자료1)와 2차자료2)로 분류할 수 있는데 조사의 특성에 따라 자료원을 결정한다. 조사자가 2차자료만으로는 성과 달성이 어렵다고 판단되면 관찰(observation), 직접질문과 답변, 즉 의사소통(communication)을 통하여 1차자료를 수집한다. 이런 자료수집방법이 결정되면 누구로부터 자료를 구할 것인지,

참고 자료

없음