[리더십] 섬기는 리더십, 서번트 리더십 - 개념, 특징, 장점, 기능, 역할, 인물사례 분석

최초 등록일
2011.11.02
최종 저작일
2011.11
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소개글

[리더십] 섬기는 리더십, 서번트 리더십 - 개념, 특징, 장점, 기능, 역할, 인물사례 분석

목차

1】 섬기는리더십 (Servant Leadership) 정의, 개념

2】 섬기는리더십 - 장점 및 특성
(1) 봉사자(servant) 혹은 지원자(supporter)로서의 자기인식
(2) 조직원의 성장을 위한 몰입(commitment to the growth of people)을 유도
(3) 학습태도의 솔선수범
(4) 공감적 경청자(empathy listener)로서의 역할
(5) 과업수행 기술로서의 설득(persuation)과 대화 중시
(6) 조직 내의 커뮤니티(community) 촉진
(7) 권한 위임과 공동체 의식(building community)을 통한 리더십공유
(8) 신뢰 관계 중시

3】 섬기는리더십과 일반리더십과의 차이점 / 비교
1) 전통적 리더십과 서번트 리더십의 차이
2) 거래적, 변혁적 리더십과 서번트 리더십 비교

4】 섬기는 리더십의 주요항목
1) 경청(Listening) 2) 공감(Empathy)
3) 치유(Healing) 4) 설득(Persuasion)
5) 인지(Awareness) 6) 통찰(Foresight)
7) 비전의 제시(Conceptualization)
8) 청지기 의식(Stewardship)
9) 구성원의 성장(Commitment to growth)
10) 공동체 형성(community building)

5】 서번트 리더의 역할
1) 비전제시
2) 인간에 대한 존중
3) 구성원의 성장 지원
4) 공동체 형성

6】 섬기는리더십 인물사례 분석
1) SK 최태원회장

본문내용

1】 (서번트) 섬기는리더십 (Servant Leadership) 정의, 개념
( ↓ 출처,참고 - 다음사전 http://100.daum.net/encyclopedia/view.do?docid=17XXXX8868 )
> 의미 : `하인의 리더십` 이지만 국내에서는 `섬기는 리더십`
> 미국 학자 로버트 그린리프가 1970년대 처음 주창한 이론
- `다른사람의 요구에 귀를 기울이는 하인이 결국은 모두를 이끄는 리더가 된다.`는 것이 핵심
- 즉, 서번트리더십은 인간존중을 바탕으로, 구성원들이 잠재력을 발휘할 수 있도록 앞에서
이끌어주는 리더십이라 할 수 있다.
> 서번트리더십은 리더의 역할
- 방향제시자,
- 의견조율자
- 일ㆍ삶을 지원해 주는 조력자 등 세 가지로 제시.

2) 서번트 리더십의 구성요소
서번트 리더십 프로그램에 관해 잘 알려진 미국에 있는 그린리프 연구센터의 연구소장인 Spears(1995)는
Greenleaf의 이론을 바탕으로 서번트 리더십이 포함하는 차원을 경청, 공감 등 10가지로 제시하였는데
그 구체적인 개념적 내용은 다음과 같다.
(10) 공동체 형성(community building)
공동체(community)란 구성원들이 자신이 하고 있는 일과 그 일이 갖는 의미를 알고 함께 공유하는 역동적인 시스템을 말하며, 구성원들 간의 진솔한 대화로부터 서로에 대한 깊은 이해를 바탕으로 한 강한 유대관계를 기초로 형성된다고 보았다. 그러므로 서번트 리더는 공동체를 형성하기 위하여 구성원들 간의 활발한 의사소통을 장려하고, 서로간의 협력을 장려하며, 강한 공동체 의식을 가질 수 있도록 노력한다는 것이다.

5】 서번트 리더의 역할
1) 비전제시
① 리더는 구성원의 참여와 유지, 개발을 위해서 명확한 비전을 제시할 필요가 있다.
② 비전제시를 위해서는 통찰력과 인식력이 있어야 한다.
③ 성공적인 팀을 만들기 위해서는 팀의 욕구와 가치를 먼저 인식해야 한다.
④ 그런데 미래에 있을 일을 추측하는 예견력은 현재의 정신 상태에서 비롯된다. 미래는 동떨어진 것이
아니라 과거와 현재의 자료로 계산해 낼 수 있는 것으로 당면한 문제에 좀 더 밀착되어 있을 때
직관적 혜안을 제시할 수 있다(Greenleaf, 1991).

참고 자료

• 이관응(2001)「신뢰경영과 서번트 리더십」엘테크
• 김익철(2003)「서번트 리더십(Servant Leadership)이 개인 및 집단 임파워먼트(Empowerment)에 미치는 영향」고려대학교 교육대학원 논문
• 최남례(2005)「유아 서번트리더십 교육프로그램 개발 연구」숙명여자대학교 대학원 논문
• 이윤희(2009)「노인복지시설기관장의 서번트리더십이 조직효과성에 미치는 영향에 관한 연구」꽃동네현도사회복지대학교 사회복지대학원 논문
• 이길운(2010)「서번트리더십이 지역시민행동 및 조직혁신행동에 미치는 영향」조선대학교 대학원 논문
• 차현수(2004)「현장 관리자의 서비스 리더십특성이 종사자의 직무태도와 서비스성과에 미치는 영향」경기대학교 서비스경영전문대학원 논문

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