[권력과 갈등] 권력의 정의, 유형, 행사과정 및 임파워먼트와 조직정치, 갈등과 협상

소개글

[권력과 갈등] 권력의 정의, 유형, 행사과정 및 임파워먼트와 조직정치, 갈등과 협상

목차

Ⅰ. 권력의 정의, 유형, 행사과정
1. 권력의 정의

2. 권력의 유형분류

3. 권력의 행사과정
1) 대상자의 특성
2) 상황적 요인
3) 전략적 선택
4) 권력행사에 대한 반응

Ⅱ. 임파워먼트와 조직정치
1. 임파워먼트와 권한위임
2. 조직정치(정략적 행동)

Ⅲ. 갈등과 협상
1. 갈등의 본질

2. 갈등의 해결방안
1) 갈등유형의 관리
2) 창조적 갈등해결: 악마주창자와 변증법적 해결방안

본문내용

3. 권력의 행사과정
권력이 행사되는 과정에 영향을 미치는 요인들로 대상자(Target)의 특성과 상황적 요인, 그리고 전략적 선택이 있으며, 권력행사의 결과로 나타나는 행동 유형으로 복종, 동일화, 내재화 등이 있다. 이들을 개략적으로 살펴보고자 한다.
1) 대상자의 특성
권력의 행사는 대상이 되는 사람들의 특성에 따라 받아들여지는 정도가 다르게 나타난다. 예컨대 자신감(self-confidence)이 부족하거나 의존적인 사람들이 권력을 보유한 사람들에게 보다 쉽게 영향을 받게 되는 반면, 독립심이 강하고 불확실성에 대한 수용력이 강한 사람들은 덜 영향을 받게 된다.
여성들이 남성들에 비해 의존적 성향이 강해 권력을 쉽게 수용한다는 주장도 있지만, 여성의 참여를 제한해온 문화적 특성이거나 성차별의 고정관념에서 비롯되고 있다는 것이 더 설득력 있는 주장이다. 학력이나 전문성이 높을수록 독립적이며, 권력에 대한 복종이나 동조도 줄어든다. 조직이나 집단의 문화에 따라 권력행사에 대한 동조가 달라진다. 내부응집력이 강하고 일사불란한 행동통일을 요구하는 조직이나 집단의 경우에는 명령체계나 상사의 권력에 복종하는 경향이 강해진다.
반면에 개인의 독립성과 전문성, 그리고 창의성을 중요시 여기는 문화가 정착된 곳에서는 지위를 앞세우거나 처벌을 강조하는 권력의 행사가 효과를 거두기 어렵다. 그 외에도 권력자와 대상자간의 감정적 일체감이나 공동체 의식이 강할수록, 그리고 권력자가 지닌 권능을 인정할수록 더욱 쉽게 권력을 수용하게 된다.
2) 상황적 요인
권력의 행사에 영향을 미치는 상황적 요인으로는 불확실성, 대체가능성, 중심성 등이 있다. 불확실성(Uncertain)은 미래 상황이나 의사결정에 대한정보의 부재 정도를 의미한다. 불확실성을 낮추거나 이에 대응할 수 있는 역량을 보유할수록 더 큰 권력을 행사할 수 있게 된다. 추종자의 입장에서도 미래에 대한 불안감과 무력감이 클수록 권력에 쉽게 동화된다. 대체가능성(Substitutability)이란 개인이나 집단이 지닌 정보와 자원 또는 서비스의 독점적 가치에 따라 반비례적으로 결정된다.
대체가능성이 높은 자원이나 서비스를 제공할수록 권력이 약해지며, 대체가능성이 낮을수록(즉, 희소성이 클수록) 더 많은 권력을 보유하게 된다.

참고 자료

없음