기업 내 상사와 부하직원 간의 의사소통에서의 문제점 & 해결방안

소개글

기업 내 상사와 부하직원 간의 의사소통에서의 문제점 & 해결방안

목차

1. 조직 의사소통(communication)의 개념
2. 조직 의사소통(communication)의 기능
3. 조직 의사소통(communication)의 현황
4. 조직 내 의사소통 갈등 상황
5. 효율적인 의사소통의 방안

본문내용

4. 조직 내 의사소통 갈등 상황
- 해결방안 : 아래에서 위로의 수직적 의사소통을 통해
직접적으로 준법감시인이나 이사회 주총으로
일반 사원이 신고 할 수 있는 라인을 형성
(신고시 사원의 익명 보장)
*
4. 조직 내 의사소통 갈등 상황
사례2) 부산 도개공 사장과 업무이사가 동반사퇴
- 원인 : 경영주도권을 놓고 갈등
- 해결방안
사장 ; 전문경영인을 공모,
업무이사 ;공무원을 파견해 업무공백을 최소화
& 업무 전반에 대한 강도 높은 감사를 실시
연합뉴스2005.3.28이영희 기자
*
4. 조직 내 의사소통 갈등 상황
사례3) 중소기업협동조합에 구조조정
- 원인 : 협동조합의 수익구조인 단체수의계약제가 폐지됨
에 따라 조합들이 조합운영을 위해 구조조정에
나서고 있기 때문
-> 기업 내의 직원 감원은 조직 내 갈등을 유발
*
4. 조직 내 의사소통 갈등 상황
- 해결방안 : 위에서 아래로의
일방적인 수직적 의사소통이 아닌
노사간의 수평적 의사소통으로 합의를 통해
급여를 조정&결정
*
5. 효율적인 의사소통의 방안
1. 구성원들과 의사소통 시 의혹 & 궁금증 남기지 말기
2. 비판과 반대는 적극 허용
3. 이성보다는 감성적인 커뮤니케이션에 더 적극적으로
*
5. 효율적인 의사소통의 방안
*
5. 효율적인 의사소통의 방안
5. 상사를 대하는 부하직원의 태도

참고 자료

- 『조직행동』, 비앤엠북스 ,임창희
- 『최신 조직 행동론』, 청목출판사, 김문중
- 『조직 행동론』, 법문사, 2004
- 대한 상공회의소
- 국민일보
- 인터넷 연합뉴스