프로세스 관리의 정의에 대해 설명하시오

저작시기 2013.09 |등록일 2011.09.28 | 최종수정일 2013.09.11 한글파일한컴오피스 (hwp) | 3페이지 | 가격 2,000원
다운로드
장바구니관심자료
상세신규 배너

목차

1. 프로세스 관리의 의의
2. 프로세스 관리의 정의와 범위

본문내용

프로세스 관리의 정의

1. 프로세스 관리의 의의

1951년 최초 등장한 상업용 컴퓨터의 발전과 적용분야에 대한 개척은 그야말로 기하급수적 이였음에도 불구하고, 기술의 가능성과 잠재력은 그리 높게 평가받지 못하였으나 비교적 최근의 e-commerce, e-business, e-networking 등의 등장으로 다각적인 평가와 함께 다방면으로부터 각광을 받고 있다.
대표적인 온라인 서점인 Amazon.com의 경우, 1995년에서야 온라인 판매를 시작하였으나 2007년 총매출이 미화 148억불일 정도로 온라인 쾌거를 달성하였으며, 그 성공사례는 대부분의 경영교재에서 다루어지고 있다. 기술의 발전이 일상에 미치는 영향은 매우 크지만, 이 조차도 경영철학이 없이는 편리성에 대한 도움 외에는 그리 쓸모없는 것에 불가할 것이다. Amazoa.com의 경우에도 마찬가지다. 애초에는 물류창고의 필요성을 공급자의 몫으로 생각하였으나, 고객서비스 개선과 제품에 대한 관리의 필요성이 대두되면서 핵심지역에 대한 물류창고의 건설과 운영을 돌입하였다.
물류창고의 건설과 운영은 업체 스스로가 제3자에게 의존하지 않고 직접적으로 입하 및 출하에 대한 프로세스관리가 가능함을 의미하고, 이를 통해 고객서비스에 대한 품질을 개선하고 기업의 이익에 기여할 수 있다는 것이다. 프로세스 관리는 물론 유형적인 차원만이 해당하는 것은 아니다. 또한 제조와 서비스의 모든 분야에서 프로세스관리가 논의되어야 한다. 의사소통과 정보교류에 문제가 존재하는 조직 또한 품질의 극대화가 어려울 것이다. 이에 프로세스관리는 유형적인 차원과 무형적인 차원에서 동시에 이루어져야 품질개선에 기여할 수 있을 것이다.

참고 자료

없음
  • 구매평가(0)
  • 구매문의(0)
      최근 구매한 회원 학교정보 보기
      1. 최근 2주간 다운받은 회원수와 학교정보이며
         구매한 본인의 구매정보도 함께 표시됩니다.
      2. 매시 정각마다 업데이트 됩니다. (02:00 ~ 21:00)
      3. 구매자의 학교정보가 없는 경우 기타로 표시됩니다.
      4. 지식포인트 보유 시 지식포인트가 차감되며
         미보유 시 아이디당 1일 3회만 제공됩니다.

      찾던 자료가 아닌가요?아래 자료들 중 찾던 자료가 있는지 확인해보세요

      • 파워포인트파일 수요예측 솔루션조사,DM 개요,Oracle 기업 소개,Oracle의 빙그레,수요예측의 부작용,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영 23페이지
        문제에 직면 Demand Management Case 분석 빙그레 도전과제 ... 분석 대상을 정의한 뒤 계절이나 동향 등 패턴화할 수 있는 특성분석 ... , 원유 , 수급 문제 등 제품 생산 및 판매에 영향을 미치는 외부요인 파악
      • 한글파일 6시그마의 성공사례를 조사하시오 5페이지
        단계의 활동이 정의와 측정, 분석, 개선, 관리를 거쳐 6시그마 기준에 ... fix'개선 과제로 선정해 즉시 해결했다. 또한 ‘관행 개선 과제’를 ... 분석하는 데에 목적을 두겠다. Ⅱ. 본론 1. 6시그마의 개념 6
      • 한글파일 프로젝트관리론 2장 REPORT 7페이지
        . 시스템 유지보수 단계에서는 작동상의 문제점을 발견하고 개선 방안을 마련한다 ... 프로젝트의 활동을 적절히 실행하고 문제점해결하기 위해 통제 ... . 7)프로젝트관리 수명주기의 각 단계별 특징설명하고 주로 이용되는
      • 파워포인트파일 수요예측 솔루션조사,부정확한 수요예측의 부작용,. 시장상황의 특성,체계적 수요관리,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p 24페이지
        특성, 가격 및 행사, 매출 및 출하 등으로 분석 대상을 정의한 뒤 ... , 원유, 수급 문제 등 제품 생산 및 판매에 영향을 미치는 외부요인 파악 및 ... 않다. 우리는 수요관리에 대한 기본적 개념 정의부터 이후 사례를 통한
      • 한글파일 한양대학교 e-러닝 사이버강좌 , 고객관계관리전략(CRM), 싸강시험족보 133페이지
        - 고객기반 캠페인 - 고객분석을 통해 도출된 특정 이슈나 문제점 ... ). 기존 고객 세분화의 문제점 인구통계적인 변수 기반 고객 세분화 >>나이 ... . 캠페인 관리 프로세스의 주요 특성 - 반복적, 순환적 과정, 전체 최적화
      • 한글파일 [식스시그마] 6시그마의 개념과 탄생배경, 6시그마와 기존 품질관리의 차이, 6시그마 수행5단계, 6시그마 추진제도 5페이지
        , 분석, 개선, 관리의 싸이클을 적용하여 문제의 원인이 되는 주요 요소 ... [식스시그마] 6시그마의 개념과 탄생배경, 6시그마와 기존 품질관리의 ... 와의 차이 Ⅳ. 6시그마 수행 5단계 1. 정의단계 2. 측정단계 3. 분석
      • 한글파일 [A+ 서평자료] 더 골 (생산관리 서평과제) 5페이지
        [ 생산관리 서평과제 2 ] 생산프로세스의 핵심변수, 병목자원의 관리 ... 되고, 재고의 문제점이 발생하게 된다. 그렇기에 이러한 변수를 통제하는 ... 통제와 관리가 필요하게 된다. 대표적으로 기존 문제해결하면서, 추가적인
      더보기
      상세하단 배너
      우수 콘텐츠 서비스 품질인증 획득
      최근 본 자료더보기
      상세우측 배너
      상세우측 배너
      프로세스 관리의 정의에 대해 설명하시오
      페이지
      만족도 조사

      페이지 사용에 불편하신 점이 있으십니까?

      의견 보내기