품질경영 제품 및 서비스의 품질개선 사례 발표

저작시기 2011.09 |등록일 2011.09.24 파워포인트파일MS 파워포인트 (pptx) | 45페이지 | 가격 3,000원
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소개글

품질경영 제품 및 서비스의 품질개선 사례 발표

목차

Case1. POSCO

Case2. 제주 항공

본문내용

1.제주 항공 소개
□ Safety management system
제주 항공 안전관리 체계
안전관리에 많은 예산을 책정,인력 교육,훈련,시설,장비 등에 투자
1.제주 항공 소개
□ Safety management system
비행감시 시스템(FOQA) 운영
이터를 수집,분석하여 위험요소를 사전에 발굴, 분석, 평가하고 지속적 훈련 및 개선 활동
1.제주 항공 소개
□ Safety management system
위험관리(RMS) 시스템
반 정비 작업에서 발생한 위험요소를 발굴하여 위험수준을 평가,관리,개선하는 시스템 운영
2.제주 항공 서비스 품질개선
2-1. 저렴한 운항요금과 유연한 가격정책
저렴한 가격 정책
최저가 정상운임 제주취항 항공사 중 가장 저렴한 운임

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