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기업은행 마케팅 전략

저작시기 2011.09 |등록일 2011.09.20 한글파일한컴오피스 (hwp) | 16페이지 | 가격 2,500원
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소개글

기업은행 마케팅 전략

목차

Ⅰ. 기업은행의 고객 서비스
Ⅱ. 기업은행의 마케팅-광고
Ⅲ. 기업은행의 상품

본문내용

1. `나(영어로 I)를 제일 앞에 두는 은행, IBK`라는 캠페인을 시작.
2007년 1월 CI 변경으로 사상 최초로 인수합병 없는 총 자산 100조원 달성과 순이익 1조원 클럽 가입하였다.
고객만족대상 2회 연속 수상 등 최근 3년간 고객과 시장으로 부터 가장 많은 주목을 받는 리딩 뱅크로 자리 잡았으며 `고객으로부터 신뢰받고 국민으로부터 사랑받는 은행` 이 되기 위해 노력할 것이라는 이념이 있다.
1) 고객중심경영 (only customer)
고객정점의 비즈니스 모델구축
실질적인 고객만족 1위은행추구
고객성공을 통한 가치창조
2) 미래경영 (Future Orientation)
미래를 꿰뚫는 예측경영
Money Move를 감안한 새로운 업무 및 서비스 기회선점
미래지향적인 선진조직문화창조
3) 상생경영 (Friendship Management)
중소기업의 진정한 친구, 믿음직한 벗
고객과의 상생을 통한성장
중소기업금융의 최강자
4) 창조경영 (Creative based)
창의적 금융기법의 지속적인 개발
직원들의 창조적 마인드 배합
고객에게 창조적 서비스 적기 제공
2. 비전과 전략
1) IBK비전
비전IBK2007-글로벌 100대 선도금융기관 비전IBK2010-글로벌 50대 선도금융기관
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