10장자료수집-질문지법-면접법-관찰-실험-내용분석

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사회복지조사론

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제3부 자료수집(질문지법/면접법/관찰/실험/내용분석)

8장 질문지법 : 질문지법은 사회조사에서 가장 많이 사용/협의의 질문지법 : 응답자가 직접 내용을 기입

* 설문 문항 작성요령

1) 질문지 작성절차
(1) 질문지 작성의 목적과 범위 확정
(2) 질문항목의 선정
* 조사항목 - 설문지에 포함될 내용의 큰 범주
* 세부사항 - 조사항목별로 포함될 세부적인 내용-가설을 활용
(3) 질문의 형태 선정
* 개방형 질문
* 폐쇄형 질문
① 찬-반식 질문
② 평정식 질문-리커트 척도식 질문
③ 다항 선택식 질문-태도연속적/태도 불연속적
④ 서열식 질문-중요한 순서대로 선택
⑤ 부수적 질문

(4) 질문의 문항 작성
① 보편적이고 상용적인 용어(전문용어 사용말 것)
② 응답자에게 동일한 의미로 사용(질문에 대한 명확한 개념정의)
③ 객관적이고 질문내용에 어떤 가정이나 암시가 있으면 안됨.
④ 질문은 간단하게..
⑤ 질문 용어는 가치 중립적
⑥ 위험한 용어 사용하지 말 것, 다른 사람이름 인용시 신중, 신상의 문제나 지위 현황 등을 묻는 질문은 유의, 개인화된 질문의 적절한 사용, 카테고리 구성시 찬반의 수가 균형, 애매하거나 막연한 내용이 되지 않도록..

(5) 질문의 순서 결정
* 처음은 간단하고 흥미있도록 주록 일반적 사항이 포함되도록 한다.
* 객관적 사실에서 주관적 사실
* 일반적 질문에서 특수한 질문
* 시간의 흐름 고려
* 간단한 질문에서 복잡한 질문으로
* 다른 질문이 영향을 주지 않도록

(6) 사전검사
(7) 편집 및 인쇄

2) 설문지 작성 요령

1. 명확하고 간결한 표현을 사용한다(모호성을 배제)(예) 당신은 지난 번 선거에 투표를 하였습니까?
2. 어려운 용어나 학술적인 용어를 사용하지 않는다.
3. 유행어나 은어의 사용을 자제한다.
4. 개인적 감정이나 편향된 질문을 하지 않는다.
(예) 요즈음 서울 소재 사립대학교들이 등록금을 너무 많이 받고 있다고 많은
사람들이 말하고 있는데, 당신은 이 말에 대해 찬성합니까, 반대합니까?
(예) 홍길동이 대통령 입후보자들 중의 하나인데, 당신은 어떤 후보자에게 투표를
하겠습니까?

5. 두 가지 내용을 하나의 질문에 포함시키지 않는다.
(예) 당신은 국가예산 중 국방비를 줄이고 서민들의 주택 건립에 사용해야 한다고
생각하십니까?

6. 이중부정 표현을 하지 않는다.
(예) 당신은 “거짓말”이라는 영화가 상영될 수 없는 것이라고 생각하지 않습니까?
(예) 교사는 학교 밖에서 학생들의 풍기를 단속하지 말아야 한다고 생각하지 않습니까?

7. “와”, “과”의 사용에 유의한다.
(예) 조선일보와 중앙일보를 파는 소년들 간에 경쟁이 치열합니까?

참고 자료

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