6스시그마 경영사례

소개글

식스시그마 사례 / 병원

목차

1. 시그마란?

2. 6시그마의 목적

3. 6시그마 프로젝트의 선정과 수행

4. 6시그마 경영 사례
1) 신촌세브란스 Six sigma 도입사례
2)길병원 (ASP : Application Service Provider 사용

5. 결론

본문내용

6시그마란 ?
6시그마란 100만개의 제품이나 서비스에서 단 3.4개의 결함만을 허용하는 것으로서 완벽에 가까운 무결점 품질을 의미하며, 이것은 제품설계, 제조 및 서비스의 품질 산포를 최소화하여 규격 상한과 규격 하한이 품질의 중심으로부터 6Σ거리에 있도록 하겠다는 의미에서 6Σ품질이라 한다.

즉, 고객 만족과 기업 이윤 극대화를 위해 제품/서비스의 품질을 향상하는데 목적을 가지고 사업전부문에 걸처 혁신활동을 하는 것을 말한다.

6시그마의 목적
Failure Cost 및 사내 외 Loss 제거로 품질비용을 절감.

Defect Free로 고객만족을 구현.

사고 방식 / 일하는 방식의 전환으로 기업 경쟁력 확보.

사내 Black Belt의 교육 및 프로젝트 훈련을 통한 인재 육성

프로젝트의 선정
6시그마 컨설팅 프로젝트를 원활히 수행할 수 있도록 기업의 6시그마 경영 Vision을 수립, Vision을 달성할 수 있는 Master Plan을 확정하고 기업의 전략/목표와 연계한 전략적 프로젝트 과제를 선정하여 조직 구성원에 대한 교육 및 컨설팅 추진 체계를 구축하는 것

프로젝트의 수행

품질혁신체계를 구축을 위하여 Market In 사고로 다양한 고객의
Needs 를 만족 시키고 위하여 DMAIC방법론을 활용하여
Failure Cost 및 사내 외 Loss 제거로 품질비용을 절감하고 고객에게
무결점 제품 / 서비스를 제공함으로써 총체적 고객만족을 구현하도
록 회사 전 조직원이 고객 중심의 사고 방식 및 일하는 방식으로 전
환하여 기업 경쟁력을 확보는 품질혁신 시스템

참고 자료

없음