사례관리의 기능과 과정

저작시기 2010.11 |등록일 2010.11.13 한글파일한컴오피스 (hwp) | 4페이지 | 가격 1,500원
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사례관리의 기능과 과정

목차

(1) 사례발견 및 접수
(2) 사정
(3) 계획

본문내용

(1) 사례발견 및 접수
클라이언트가 의뢰되거나 정보를 통해 자발적으로 도움을 요청하는 사람들을 기관이나 현장에서 최초로 접촉하고, 서비스 제공을 위한 계약을 체결하는 단계이다. 클라이언트를 확인하고 신뢰감을 형성하며 앞으로 제공될 사례관리 서비스에 대하여 사례관리자와 클라이언트 간의 함의를 도출해내는 것이다. 이와 같은 접수를 위한 양식은 다음과 같다.

(2) 사정
정신장애 클라이언트의 확인과 접수를 통해 클라이언트의 서비스 적격성이 확인 되면 사정이 이루어진다. 사정은 일상생활 기능상의 장애를 가지고 있거나 장기간 보호를 필요로 하는 정신장애 클라이언트 상황의 다양한 측면들을 인식하여 전인적 인간으로서 클라이언트를 이해하는 과정이다. 즉 사정은 정신장애 클라이언트에게 유용한 지원을 결정하는 데 필요한 자료를 수집하기 위해 클라이언트의 건강상태, 심리 사회적 ․ 기능적인 상태와 욕구를 포괄적으로 평가하는 것이다.
사정의 목적은 정신장애 클라이언트와 그의 사회적 ․ 물리적인 환경의 욕구와 강점을 정확히 파악하는 데 있다. 정신장애 클라이언트들은 사례관리에서 제공될 서비스에 대해 알지 못하기 때문에 자신의 욕구를 정확하게 표현하지 못하고, 때로 비현실적인 기대를 하거나 너무 좁은 범위의 욕구만 표현하므로 이를 잘 탐구해야 한다.
일반적으로 정신장애 클라이언트의 욕구사정에서 포함되고 있는 항목들은 다음의 표와 같다.

참고 자료

http://www.onnews.or.kr/detail.php?number=2681&thread=23r06r04
- 서미경, 2008, <정신장애와 가족>, 집문당
- 양옥경, 2006, <정신보건과 사회복지>, 나남출판
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