6시그마 요약정리

저작시기 2010.11 |등록일 2010.11.11 한글파일한컴오피스 (hwp) | 3페이지 | 가격 1,500원
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소개글

6시그마 관련 문제에 대한 요약정리 본입니다.
6시그마에 대해 좀더 깊이 있게 알 수 있기를 고대하겠습니다.

목차

1. Hidden Factory(숨겨진 공장)에 대해 설명하시고, 일상생활에서 경험했던
   숨겨진 공장의 사례를 한 가지만 기술하시오.
2. DMAIC 로드맵은 문제를 체계적으로 해결하는데 유용한 방법론입니다.
   현업에서 직접 문제를 해결한 사례를 DMAIC 로드맵 순서로 간략히 기술하시오
   (단계별 활동내용 중심).
3. 업무를 하다보면 우리는 많은 데이터(Data)를 수집하게 됩니다.
   회사 업무 중 수집한 데이터에 대해서 간략히 기술하시오.

본문내용

1. Hidden Factory(숨겨진 공장)에 대해 설명하시고, 일상생활에서 경험했던
   숨겨진 공장의 사례를 한 가지만 기술하시오.

Hidden Factory는 모든 활동이 결함이나 문제없이 수행 된다면 사라지는 업무를 말합니다. 즉, 재작업, 과잉재고, 대기시간 등을 발생시키는 프로세스를 Hidden Factory라고 정의 합니다.

일상생활에서는 Hidden Factory를 많이 경험하고 있습니다. 예를 들면, 마트나 백화점에서 카트코너에서 카트를 안내해주는 점원을 본적이 있습니다. 카트에 고객들을 위한 서비스 제공될 필요가 있을까 하는 의문이 들었습니다. 제가 만약 관리자였다면, 카트 코너의 점원을 매장안내를 하거나 다른 코너에서 고객들의 서비스만족을 위한 코너로 옮겨서 배치하였을 것입니다.
2. DMAIC 로드맵은 문제를 체계적으로 해결하는데 유용한 방법론입니다.
   현업에서 직접 문제를 해결한 사례를 DMAIC 로드맵 순서로 간략히 기술하시오
   (단계별 활동내용 중심).

유지관리 및 교통안전에 대한 워크숍을 개최하였습니다.
Define : 문제정의
유지관리 내실화가 필요합니다. 특히, 유지관리 분야는 사후관리가 핵심으로서 관련된 정의를 내리고 유지관리 효율화 방안을 위주로 워크숍을 개최하였습니다.

Measure : 특성의 확인, 현 수준파악, 잠재원인 발굴
비전문가적 입장에서 고속도로 유지관리에 관한 문제점 제시 및 개선대책을 수립하여 유지관리의 효율성을 도모하고 교통안전 선진화를 위한 전사적인 관심이 필요하였습니다.
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