[마케팅] 경영학 사례연구

최초 등록일
2002.06.01
최종 저작일
2002.06
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소개글

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목차

I. 서론
1. 사례 연구를 시작하며
2. 사례 연구 대상에 대하여 - OK Cashbag
3. 사례선정 이유
4. 사례 연구에서의 주안점
5. 사례 연구의 수행 방법
6. 사례분석에서 사용한 기준
II. 본론
1. OK Cashbag의 성장과정
1) 시작
2) 성장과 발전
2. Collaboration 관점에서의 분석
1) Collaboration이란?
2) OK Cashbag의 Collaboration 관리
(1) OK Cashbag의 기업-고객 간 Collaboration과 database의 활용
(2) OK Cashbag의 기업-기업 간 Collaboration과 database의 활용
(3) OK Cashbag의 고객-고객 간 Collaboration과 database의 활용
(4) OK Cashbag의 기업 내 Collaboration과 database의 활용
3. OK Cashbag의 컨텐트웨어 관리
1) 컨텐트웨어의 개념
2)컨텐트웨어의 분류
3)신 컨텐트웨어
4) 켄텐트웨어의 전략
(1)버져닝의 개념
(2)버져닝의 종류
4. Commitment에 대한 연구
1) Commiment의 이론적 배경
2) OK Cashbag에서의 Commitment의 의미
3) OK Cashbag에서의 고객정보 보호
5. OK Cashbag의 Channel의 관리
1) Channel에 대한 이론적 배경
2) OK Cashbag 에서의 Channel의 의미
3) Channel망을 이용한 효과
6. Communication
1) Communication의 개념
2) 인터넷에서 Communication의 특징
3) 인터넷 Communication Mix
(1)인터넷 광고
(2)인터넷 PR
(3)인터넷 판매촉진
(4)구전
III. 결론
1. 사례 연구의 시사하는 점들
1) 知彼知己 白戰不殆와 용병술
2) 기말 보고서와의 연계성
3) 정리

본문내용

현대는 마케팅의 시대라고 불릴 만큼 고객들에 대해 수많은 마케팅 플랜이 세워지고, 전략이 수립되며, 수없이 그것들이 수행되어진다. 근래에 들어서는 정보처리기술(IT)과 인터넷 기술의 발달로 인하여, 이에 따른 마케팅의 실행들이 양적·질적으로 급증하였다. 특히 IT 기술과 인터넷을 이용하여 고객의 니즈를 파악하고, 또 그 기반을 이용하여 고객의 니즈를 만족시켜 주는 여러 가지 마케팅 활동이 대세적으로 일어나고 있다. 이런 여러 가지 마케팅 활동 중의 하나가 데이터베이스 마케팅이다. 데이터베이스 마케팅이란 판촉 활동에 대한 소비자 응답, 소비자의 설문지나 제품 보증서에서 수집된 소비자 신상정보, 제품구입이나 소비자클레임 처리 과정에서 얻는 정보 등을 데이터베이스에 저장하여 마케팅전략에 활용하는 것이다.

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