CGV마케팅 전략

소개글

CGV가 마케팅 전략을 어떤식으로 구현했는지에 대해서 정리 햇고, 이것을 마케팅학적으로 분석해서 나열했고, 실제 ,CGV관계자와 인터뷰를 통해서 질문또한 한것을 정리했습니다.

목차

1. 기업소개
2. 환경분석
3. SWOT분석
4. STP분석
5. 4P분석
6. 마케팅전략
7.설문지 조사 및 인터뷰
8. 성공요인분석
9. 향후 전략
* 참고문헌

본문내용

기업소개
-경영이념
VISION
고객에게 가치 있는 즐거움을 제공하는
Global 복합 엔터테인먼트 Platform 기업

MISSION
정성,관심,창의와 Only One정신으로 최고의
서비스와 Entertainment환경 을 제공하여
고객,주주,임직원의 만족을 극대화 한다.

VALUE
고객/정성/관심/창의와 도전/팀웍과 존중/정직

SLOGAN
영화, 그 이상의 감동

* 환경분석
멀티플렉스 분석
장점
- 관객 규모의 증가와 극장에 대한 고객 충성도 증가
- 시장 규모의 확대
- 종합 엔터테인먼트 공간으로서의 변화

단점
- 지역 차별적인 개관으로 지역적 격차가 나타남
- 와이드 릴리즈로 인한 경쟁 격화

<중 략>

3.CGV만의 강점은 무엇이라고 생각하십니까?
“only one item, 독서문화”에 강점이 있다고 생각합니다. 오로지 CGV에서만 누릴 수 있는 서비스를 만들고 , 이러한 서비스를 만들 수 있는 창의력은 독서문화에서 얻을 수 있다고 생각합니다. 구체적으로 말씀드리자면, CGV에서만 누릴 수 있는 서비스는 고객님께서 느끼지 못하는 작은 곳까지 이릅니다. 예를 들어서, 순번대기표의 도입, 티켓리스 써비스 ,무인 발권기, VIP써비스, 멀티큐브 설치와 X-box설치 등 이러한 것에 고객님께서 편안함을 느끼는 것 같습니다. 이러한 아이템은 CGV직원들에게서 나왓는데 그 원동력은 독서 문화에서 나왔다고 생각합니다.저희는 한 달에 한번씩 독후감을 내고 있습니다. 또한 이러한 독서문화는 다른 부분의 경력 사원들이 CGV에 들어와서도 잘융화 될 수 있으며, 그들이 가진 경력이 긍정적인 영향력으로 발휘할 수 있도록 도와주고 있다고 봅니다.

참고 자료

-사이트
www.cgv.co.kr
www.megabox.co.kr
www.lottecinema.co.kr
www.kist.re.kr
www.kofic.or.kr
economy.hankooki.com
www.hanaif.re.kr
www.etnews.co.kr
www.realmeter.net
-문헌
스페이스 마케팅 - 홍성용, 삼성경제연구소, 2007
멀티플렉스CGV '情' 주는 '고객무한만족' 서비스 - 라이터스 편집부, 2006
엔터테인먼트 경제학 - 정해승, 휴먼비즈니스, 2006
마케팅 차갑게 기획하고 뜨겁게 실행하라 - SERI마사모포럼, 랜덤하우스, 2006