[관광경영] 관광 마케팅 믹스

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※관광 마케팅 믹스(MIX)
①제품(Product)
②유통경로(Process of Delivery)
③가격(Price)
④촉진(Promotion)

본문내용

마케팅 믹스는 마케팅 전략을 계획. 실시하고 마케팅 목표를 이행하는 데 있어서 기업이 통제 가능한 모든 변수를 말한다. 처방전의 재료와 같이 마케팅 변수는 성공하기 위해서 적정량을 사용해야 한다. 소비재 마케팅에서 전통적인 4개의 변수(4P's)는 제품, 유통, 가격, 판매촉진이다. 이는 기본적 믹스요소이다.
이러한 마케팅은 과거부터 많은 시간을 거치면서 지속적으로 발전을 해왔다. 1950년대에는 소비자 마케팅, 1960년대에는 산업마케팅, 1970년대에는 비영리 및 사회 마케팅, 1980년대에는 서비스 마케팅, 그리고 1990년대에는 관계 마케팅 분야의 주요 관심대상이 되어왔다. 최근에 관계 마케팅에 초점이 맞추어지는 이유는 첫째, 거시적인 관점에서 마케팅은 소비자 시장, 종업원시장, 공급자시장, 내부시장, 소개시장, 그리고 정부나 금융시장과 같은 영향자시장을 포함하는 광범위한 범위까지 영향을 미치고 있다는 인식과 둘째, 미시적으로는 고객과의 상호관계의 본질이 변화하고 있다는 인식이다.
마케팅 믹스의 4가지 변수 외에도 5P's, 6P's, 7P's, 15P's, 30Rs 가 있다. 이렇듯 기본적인 4가지 변수 외에도 이렇게 많은 변수가 생긴 것은 사회의 발전과 더불어서 사회체계가 그만큼 복잡, 다양해졌다는 것을 의미한다. 복잡하고 다양해짐에 따라 마케팅 믹스의 변수도 그만큼 늘어난 것이다.
마케팅 믹스는 엑셀레이터, 브레이크, 기어변속기, 핸들 등 자동차의 통제장치에 비유된다. 그것들은 도로의 조건(시장)과 타운전수(경쟁)의 행동을 고려하여 사용되어져야 한다. 자동차의 통제장치와 같이 마케팅 믹스는 목적지나 목표에 도달하기 위해서 끊임없이 조정되어져야한다.
기본적인 마케팅 믹스의 요소인 4P's에다 더해진 여러 가지 변수도 중요하지만, 기본이 되는 4P's에 관해서 먼저 상세히 알아본 뒤 나머지 변수를 살펴보는 것이 우선이 될 것이다.
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