[품질관리] 팀 운영과 인적자원 관리

목차

1.전통적 조직으로부터의 탈출
1.전통적 조직의 특징
2.임파워먼트를 지향하는 단계별 접근

2.팀웍과 교육훈련
1.팀의종류
2.팀의 구성과 팀 현장 작성
3.팀의 성공/실패 요인
4.학습조직 철학과 팀 훈련
5.중소기업의 교육훈련 문제
6.품질 교육훈련 프로그램 상품

3.인적 자원 관리
1.인적자원관리의 필요성 및 구성요소
2.한국 중소기업의 현장관리 실태

본문내용

1.전통적 조직으로부터의 탈출
1.전통적 조직의 특성
1)전문화-한가지 숙련만 익히면 직무를 잘 수행 할 수 있음.
2)계층제-상위계층과 하위계층
3)협력보다는 개인적.
4)스타중심

2.임파워먼트를 지향하는 단계별 접근
1) 필수 다양성-투입 자원의 적절한 조절
2)기능중첩-사람의 다기능화
3)최소핵심조건-분권화와 통제방법
4)이중루프 학습-추가 학습

♧허트와 몰리먼의 4원칙
1)제1단계:기능 중첩(다기능화)에 집중
2)제2단계:통제구 개편
3)제3단계:팀웍 개편
4)제4단계:이중루프 학습 및 경계선 관리

♧존슨과 더스톤의 임파워먼트 부진의 원인
1)자기회사 팀 모형을 진단하지 못했음
2)임파워먼트의의미 자나치게 축소해석, 경영자 중심 정의
3)획일적 팀 활동 간섭

♧존슨과 더스톤의 임파워먼트에서의 변수
1)각자의 역할
2)과업의 성격
3)문제해결 및 학습의 스타일
4)문제해결 및 학습의 스타일
5)가치관 및 규범
6)성과 측정 및 보상
7)의사결정 권한
8)통제 시스템
9)계층간 신뢰감
10)팀 활동의 최종성과