ISO 9000과 기업성과

소개글

ISO 9000과 기업성과(논문발표 Frame)와 관련된 논문의 해석 및 연구 발표 자료
ISO 9000과 기업의 성과와 구체적으로 어떤 연계가 있는지에 대한 연구 논문의 해석 및 발표 자료

목차

1. Introduction
2. Literature review and research develo
3. Data and measures(3.1 Data construction

본문내용

■ 수많은 조직이 TQM, ISO 9000 같은 프로세스에 초점이 맞춰진 프로그램을 도입해 온 것처럼 프로세스에 대한 관심은 증가해 왔고 이러한 프로그램의 지지자들은 효율성과 수익의 개선을 강조해왔다.
■ 그러나 관련 연구들을 보면 이러한 수익 전망을 시종일관하여 내놓고 있지는 못하다.
■ 더군다나 총체적인 이익에 대한 기대치가 지속적인 경쟁우위를 바탕으로 한 기업 특유의 능력을 강조하는 연구들과는 일치하지 않는다.
■ 이 논문에서 자동차산업에 있는 기업들의 ISO 9000 도입에 대한 장기적인 패널 데이터를 사용하여, Process Management Practices의 도입과 관련한 두가지 새로운 이슈를 다루어 보고자 한다.
어떤 사업내에서 대다수의 기업들이 ISO 9000을 도입했을때 늦게 도입한 기업들은 재무적 이익을 가지지 못한다.
어떤 기업의 기술적 결합이 어떻게 ISO 9000 실행에 있어 수행이득에 영향을 미치는가?
(너무 좁거나 너무 넓은 기술적 Focus를 가진 기업이 더 적은 기회를 가진다)
OM원론 (논문발표) December 2nd 2008
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1. Introduction
■ 전략에 있어 중심이 되는 질문은 무엇일까?
어떻게 기업이 지속적인 경쟁우위를 선점할 것인가?
■ 경쟁사들이 유사한 Practice를 도입한 경우 특정 기업의 Practice가 지속적으로 경쟁우위를 가져갈 수 있을 것인가?
경쟁사들이 Practice를 동일하게 도입할 수 있다면, 혜택들은 사라질 것이다.
성과개선을 재무적 성과로 연결하려는 노력도 좌절될 것이다.
일반적인 Best Practice는 잠재적인 경쟁사들에 의해 Copy될 수 있고 지속적인 이익을 보장하지 못한다.
그러나 그 기업 특유의, 흉내내기 힘든 Practice를 진행한다면, 지속적인 경쟁우위를 선점할 수 있다.
전략에 관련된 연구들은 이러한 기업 특유의, 유일하고, 흉내낼 수 없는 능력의 역할에 초점을 맞추고 있다.
이와 더불어 Process-focused practice에 초점을 두고 있다. 예를 들면, TQM, BPR, Malcolm Baldrige Award Criteria, ISO 9000 certification program, Six Sigma.
OM원론 (논문발표) December 2nd 2008

참고 자료

없음