현대카드사의 6가지 소프트 차원 전략을 분석하였다.

목차

서론
본론- 6가지의 소프트차원 분석
1. 현대카드의 공간 전략
2. 현대카드의 패키지 전략
3. 현대카드의 제품 전략
4. 현대카드의 서비스 전략
5. 현대카드의 프로모션 전략
6. 현대카드의 디자이너 전략

결론

본문내용

현대카드는 2001년 후반 다이너스 카드를 인수하면서 국내 신용카드시장에 진입했다. 이미 신용카드시장은 과포화된 레드오션이었다. 시장은 은행계와 전문계 카드사로 양분되어 팽팽한 경쟁이 진행되고 있었다. 국내 신용카드사가 출시한 카드 수는 대략 500여종에 이르며 제휴까지 합하면 무려 5,000여종이 넘을 것으로 추종되는 이 시장에서 현대카드는 후발주자임에도 불구하고 단기간에 전문계 카드사로 신용 판매 시장점유율 1위에 오르는 기염을 토했다. 이는 디자인과는 거리가 멀었던 카드사 등 금융회사들의 흐름에서 최초로 디자인과 브랜드로 새로운 이미지를 구축한 ‘디자인 마케팅’이 효과적으로 수행되었기 때문이다.
이미 레드오션이라고 판단되어진 신용카드 시장에서 다양한 차별화와 창조적인 아이디어로 블루오션을 개척한 현대카드의 디자인 마케팅은 그 내부에 어떠한 과학적이고 분석적인 전략이 있는지 ‘공간, 패키지, 제품, 서비스, 프로모션, 디자이너’라는 6가지 소프트 차원의 전략 분석을 통해 알아보도록 하자.

1. 공간 전략
공간 전략은 어떠한 공간을 통해 고객과 커뮤니케이션을 하고, 상품과 제품의 이미지 가치를 부각하며 새로운 서비스를 제공하는 등의 차별화를 강조하는 마케팅 기법을 뜻한다. 다른 카드사와 차별화된 독특한 BI(Brand Identity)를 전달하기 위해 현대카드가 선택한 공간 전략은 파이낸스샵과 M포인트샵이 있다. 먼저, 파이낸스샵을 분석해보도록 하자. 금융권 최초의 브랜드 홍보 및 문화체험 공간인 파이낸스샵은 크게 Black과 Blue라는 두 가지 컨셉으로 나뉘어 진다. Blue컨셉의 파이낸스샵은 전문성과 신뢰를 의미하는 블루 컬러의 공간에서 소비자들이 다양한 금융상품을 경험할 수 있도록 디자인되어 있으며 Black컨셉의 파이낸스샵은 여기서 디자인 상품 감상과 프리미엄 서비스를 체험할 수 있는 공간을 마련하였다. 파이낸스샵은 7가지 컨셉을 가지고 있는데, 이를 통해 현대카드가 전달하고자 하는 그리고 목표하고자 하는 바를 파악할 수 있다. 우선, 파이낸스샵의 7가지 컨셉은 Experience, Value, Trend, Gallery, Life style, Rest, Trust의 제공이다. 현대카드가 파이낸스샵을 통해 차별화된 감성적 금융서비스와 확고한 브랜드이미지, 기업의 CI(Corporate Identity)를 고객에게 심어주고자 노력한다. 외관부터 시작해서 프리비아, 디자인, 커피, 파이낸스로 분리된 4가지 섹션의 한 부분 한 부분이 전부 기업의 CI를 드러내고 있다. 예를 들어 인테리어는 디자인 회사 Total Identity와 Concrete가 현대카드와 현대캐피탈 CI를 모티브로 디자인한 것이다. CUBE로 구성된 벽면은 현대캐피탈 CI가 입체적으로 발전한 형태로서 고객들은 파이낸스샵의 벽면을 보며 현대카드를 떠올릴 수 있고, 오감으로 현대카드의 CI를 느낄 수 있다. 고객들은 파이낸스샵에서 제공하는 커피를 마시면서 MoMA의 디자인 product를 구경하고 프리비아 서비스의 혜택을 파악할 수 있다. (프리비아 서비스와 MoMA에 대해서는 다른 파트에서 더 세밀하게 다룰 것이다.)

참고 자료

서적
추성엽, <현대카드처럼 마케팅하라> 토네이도미디어그룹, 2009.
이장우, 김보영, <DESIGN + MARKETING> 북이십일 21세기북스, 2007.
안광호, 황선진, 정찬진, <패션 마케팅>, 修學社, 2005.

사이트
현대카드 공식 홈페이지 http://www.hyundaicard.com/
http://blog.naver.com/ljmgod2000?Redirect=Log&logNo=70010512575
http://openspace.tistory.com/206?srchid=BR1http%3A%2F%2Fopenspace.tistory.com%2F206
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http://blog.daum.net/tourgo/14533642?srchid=BR1http%3A%2F%2Fblog.daum.net%2Ftourgo%2F14533642