인간관계와 성공전략 - 좋은 인간관계 형성을 위한 방안

소개글

인간관계 모델 및 이론 정리

목차

서 론

본 론

Ⅰ. 인간관계의 이해
1. 인간관계의 의의
2. 인간관계의 필요성
3. 인간관계의 이론
1) 교환모델 이론
2) 의사 교류 분석 모델 이론
4. 건전한 인간관계의 형성
1) 인간관계 저해 요소
2) 건전한 인간관계의 특성
3) 건전한 인간관계의 인간관
4) 건전한 대인관계의 유지 조건
5. 생산적인 인간관계의 중요성
1) 생산적인 인간관계의 의미
2) 인간관계와 신체적 건강
3) 인간관계와 심리적 성숙
4) 인간관계와 직업적 성공
6. 친밀한 인간관계
1) 상호 자기개방
2) 자기개방의 유형
3) 개인적 조화
4) 상호 순응
7. 인간관계의 친밀성과 자기 성장
8. 인간관계를 위한 감수성 훈련
(1) 감수성 훈련
(2) 피드백

Ⅱ. 인간관계의 의사소통 기술
1. 의사소통의 과정
2. 피드백의 중요성
3. 의사소통의 방해 요인
1) 과거의 경험
2) 선입견
3) 고정관념
4) 잠재적 의도
5) 물리적인 환경
4. 언어적 의사소통
5 비언어적 의사소통
1) 몸짓(gestures)
2) 시선 접촉
3) 아류 언어(subvocals)
4) 신체 접촉(skinship)
5) 거리감(distancing)
6. 효과적인 의사소통 규칙
1) 감정의 공감
2) 장애물 의식
3) 피드백 주고받기
4) 타인의 말 경청
5) 권력․조작에 의한 전달 피하기
6) 1 대 1 의사소통
7) 타인의 수용
8) 자신과 상대방 신뢰

Ⅲ. 성공적인 인간관계를 위한 대화기법
1. 일상대화의 분석
1) 일방적으로 해결책을 제시하는 말투
2) 정신적 좌절감을 불러일으키는 말투
2. 효과적인 대화방법
1) 상대방의 의사를 들을 때
2) 나의 의사를 전달하는 방법

Ⅳ. 직장에서의 인간관계
1. 직업의 선택
1) 가치관
2) 흥미
3) 적성
4) 성격
5) 직업의 속성과 전망
6) 부모의 기대와 지원
2. 직장 내 인간관계의 유형
1) 직장인의 인간관계 유형
2) 상사의 유형
3) 부하의 유형
3. 직장에서의 인간관계 스트레스
4. 직업 심리
1) 직업의 기능
2) 직업의 동기
3) 직업 선택의 대차대조표
5. 직업의 선택
1) 직업 선택의 시기
2) 직업 선택의 요인
3) 직업 선택의 자세
6. 직업의 만족도
1) 직업 만족도의 요인
2) 직업 만족도와 성취도
3) 직업 만족도를 높이는 방법
7. 성공적인 직장의 인간관계
1) 경영자의 기대
2) 채용 요건
3) 화목한 직장의 인간관계
8. 미래 직장에 임하는 자세

Ⅴ. 인간관계 개선 방안
1. 커뮤니케이션의 개선
1) 평가적 대화태도 감소
2) 통제적 대화태도 감소
3) 전략적 대화태도 감소
4) 우월적 대화태도 감소
5) 독선적 대화태도 감소
2. 친교 동기의 강화
1) 개방적 성격의 강화
2) 유아적 자아와 성인적 자아의 강화
3. 행위의 일관성 유지
1) 지각을 잘하는 사람의 특징
2) 피지각자의 특징
4. 업무 수행능력의 향상
1) 집단유지역할
2) 효율적 집단유지 저해요인

결 론

※ 참고문헌

본문내용

서 론

인간은 사회적 동물이라고 한다. 인간 개체의 생성자체가 사회적인 특징을 갖는다고 볼 수 있다. 사회 속에서 개체는 혼자서 살아갈 수 없으며 환경과의 상호작용이 중요한 요인이다. 더욱이 복잡한 현대 사회에서의 인간관계는 일률적인 하나의 공식으로 설명될 수 없는 특징을 갖는다. 또한 너무나 다양하기 때문에 언제, 어떻게 적절한 인간관계를 맺는가에 대한 지식이 필요한 것도 사실이다. 우리가 매일 세끼의 식사를 일정 시간에 먹는 것처럼 인간관계 역시 주변에서 흔히 나타나는 현상이기 때문에 그것을 그냥 지나쳐 버리는 수가 많다. 그러나 인간관계는 기술이며, 능력이다. 국어시험에서 높은 점수를 받을 수 있는 것이 인간이 갖는 능력의 한 측면이라면 타인과의 원만한 상호작용 역시 능력이라고 할 수 있다. 능력과 기술은 타고나기도 하며, 학습도 된다. 이처럼 일상생활에서의 인간관계를 학습하기 위해 필요한 인간관계론에 관하여 살펴보도록 한다.
즉 인간은 위에서도 말했듯이 사회적 존재로서 현대사회의 급격한 변화 속에서 신체적․정신적 적응을 이루고 보다 인간다운 삶을 유지하기 위해서는 개인의 존재를 규정하는데 결정적인 역할을 하는 일이 필요하다. 그리고 직장에서의 원만한 적응과 건강하고 행복한 생활을 영위하기 위해서는 바람직한 인간관계의 확립과 사회적 적응이 요구된다. 이에 진로를 선택, 결정하는 데 있어서 반드시 고려해야 할 점과 본격적인 취업 준비로써 취업정보 수집, 면접시험을 위한 준비, 직장에서의 인간관계의 중요성, 직장인으로서 갖추어야 할 매너, 직장에서의 성공적인 인간관계를 위한 기술 등에 관해서 고찰해보고자 한다. 또한 인간관계의 형성과 발달에 성격유형이 큰 영향을 미친다. 자기 자신과 타인의 성격유형을 이해하지 못해 오해와 갈등을 빚으며 상대방의 가치를 떨어뜨리기 쉬우므로, MBTI를 통하여 나의 성격유형을 알아본 후 이러한 성격유형을 통하여 다양한 인간관계를 살펴보기로 한다.

본 론

Ⅰ. 인간관계의 이해

1. 인간관계의 의의

개인은 출생과 더불어 죽을 때까지 타인과의 관계 속에서 생활한다. 출생 직후 보육자의 보살핌이 없었다면 유아기, 아동기, 청소년기를 맞을 수 있었을까?
인간관계란 타인과의 상호작용을 통해서 이루어지는 사회과정으로 효과적인 인간관계는 그 관계에 참여하는 개인들에게 매우 중요한 역할을 해준다. 한 인간으로 생존하기 위해서, 정체감을 확립하기 위해서, 그리고 건전한 성격 발달을 위해서 우리는 타인들과 상호작용하는 관계를 필요로 한다.

참고 자료

․ 제석봉(1997). 인간관계 심리학. 대구효성가톨릭대학교 성장상담연구소.
․ 제석봉(2004). 인간관계와 성공전략. 대구가톨릭대학교 성장상담연구소.
․ 강문희(1999). 인간관계의 이해. 학지사.
․ 설기문(1997). 인간관계와 정신건강. 학지사.
․ 김혜숙(2000). 인간관계론. 양서원.
․ 제석봉, 허용 공저(1999). MBTI를 통한 인간의 이해와 성장. 대구효성가톨릭대학교 출판부.
․ 권석만(1997). 인간관계 심리학. 학지사.