비즈니스매너

소개글

1장 비즈니스 매너의 이해

1. 매너의 의미

매너의 어원은 라틴어의 마누아리우스(manuarius)에서 파생된 것으로 마누스(manus)와 아리우스(arius)의 합성어이다. 마누스(manus)는 영어로 “hand" 즉 사람의 손이라는 의미 이외에도 사람의 행동이나 습관 등의 뜻을 갖고 있으며, 아리우스(arius)는 영어로 ”more at manual. more by manual"이란 뜻으로 방식, 방법 등의 뜻을 포함하고 있다. 따라서 매너란 인간의 행동방식을 의미한다고 할 수 있다.
이와 같은 매너가 서양에서 타인에 대한 존경과 배려하는 마음의 표출방식으로 그 의미를 갖고, 좋은 인간관계와 즐거운 생활환경을 조성하는 데 필요한 하나의 생활기술로서 의미를 갖게 된 것은 르네상스 시대에서 부터이며, 점차 그 중요성이 부각되어 당시 시민생활의 필수요소가 되었다. 따라서 세

목차

○ 학습개요
○ 학습목표
○ 학습내용
○ 주제별 학습
1장 비즈니스 매너의 이해
1. 매너의 의미
2. 비즈니스 매너의 의의 및 중요성
3. 매너와 에티켓, 예절
4. 비즈니스 매너와 인간관계
○ 학습정리
○ 형성평가

본문내용

○ 학습개요
비즈니스맨의 행동방식으로서 매너는 비즈니스 상대에 대한 존중과 배려하는 행동방식이다. 따라서 매너의 의미를 충분히 이해하고, 일, 직업, 조직, 사업 등에서 발생되는 인간관계가 비즈니스의 성공과 실패의 중요한 가늠쇠가 되며, 인간관계의 기초는 매너로부터 출발한다는 것을 이해해야 한다.

○ 학습목표
 매너의 의미와 비즈니스 매너의 의의를 이해하도록 한다.
 비즈니스 매너와 인간관계의 상관관계를 이해하도록 한다.
 인간관계의 유형에 따른 비즈니스 매너의 기초를 이해하도록 한다.


○ 학습내용
 매너의 의미
 비즈니스 매너의 의이
 비즈니스 매너와 인간관계

○ 주제별 학습

1장 비즈니스 매너의 이해

1. 매너의 의미

매너의 어원은 라틴어의 마누아리우스(manuarius)에서 파생된 것으로 마누스(manus)와 아리우스(arius)의 합성어이다. 마누스(manus)는 영어로 “hand" 즉 사람의 손이라는 의미 이외에도 사람의 행동이나 습관 등의 뜻을 갖고 있으며, 아리우스(arius)는 영어로 ”more at manual. more by manual"이란 뜻으로 방식, 방법 등의 뜻을 포함하고 있다. 따라서 매너란 인간의 행동방식을 의미한다고 할 수 있다.
이와 같은 매너가 서양에서 타인에 대한 존경과 배려하는 마음의 표출방식으로 그 의미를 갖고, 좋은 인간관계와 즐거운 생활환경을 조성하는 데 필요한 하나의 생활기술로서 의미를 갖게 된 것은 르네상스 시대에서 부터이며, 점차 그 중요성이 부각되어 당시 시민생활의 필수요소가 되었다. 따라서 세련된 매너는 상류층과 하류층을 구분해 주는 사용되어져 왔던 것이다. 이와 같은 개념의 변화는 16세기에 에라스무스(Erasmus)가 집필한 「소년들의 예절론」(De civilitate morum puerilium)에서 나타나고 있다.
따라서 매너는 상대방을 배려하는 마음과 공동체적 생활의식에 근거한 건전한 시민정신으로부터 출발한 것이다. 즉 매너의 기본적인 의미는 타인에 대한 배려와 자아존중에 대한 형평성을 기초로 하고 있다. 매너의 의미는 다음과 같이 2가지로 정리할 수 있다.

참고 자료

없음