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조직행동론 집단의 의사결정

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최초 등록일
2009.10.22
최종 저작일
2008.06
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소개글

조직행동론 집단의 의사결정 단원을 정리해 놓은 자료입니다.
시험기간 때 공부하기 쉽도록 요약. 정리 한 것입니다.

목차

1) 의사결정의 유형
2) 의사결정과정의 모형
3) 집단적 의사결정
4) 창의성의 개념
5) 창의성의 과정
6) 창의성의 유지활동
7) 창의성의 촉진활동

본문내용

■의사결정의 개념

의사결정은 문제해결을 위하여 여러 가지 대체안들 가운데 하나를 선택하는 과정이다.

의사결정이 진행되는 과정 :문제의 인식→대체안의 개발→대체안의 평가기준 설정→대체안의 평가→최선안의 선택→이행조치 및 실시의 단계로 순환된다.

1) 의사결정의 유형

(1) 빈도별 분류 :정형적 의사결정과 비정형적 의사결정
정형적 의사결정 - 반복적으로 발생하는 일에 대한 의사결정
비정형적 의사결정 - 문제나 의사결정 상황이 이전에는 경험한 적이 없는 경우

(2) 정보의 상황에 따른 분류 : 확실성 . 위험. 불확실성 상황
위험상황-완전한 확실성 상황과 완전한 불확실성 상황의 중간
각 대체안의 결과에 대하여 일정부분 정보를 가지며 발생가능성의 확률 추정
확실성상황-관리자는 모든 대체안을 알고 있고, 각 대체안의 결과를 알고 있다. 선택 된 대체안이 문제해결의 최적해가 된다.
불확실성 상황-의사결정자는 결과가 일어날 확률을 추정하거나 예측하기 위한 충분한 정보를 가지지 못한다.

(3) 의사결정 수준 및 범위별 분류 : 전략적 . 관리적 . 업무적 의사결정
전략적 의사결정 - 기업의 대외적, 제도적, 예외적 문제와 관련 된 것으로서 주로 최고 경영층이 담당하는 의사결정
관리적 의사결정 - 최대의 과업 성과를 산출하기 위하여 기업의 자원을 조직화하는 문 제와 관련된 것으로서 중간경영층이 담당하는 의사결정
업무적 의사결정 - 기업자원의 전환과정에 있어서 효율을 높이기 위한 것으로서 하위 경영층이 담당하는 의사결정

참고 자료

없음
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