마케팅은 짧고 서비스는 길다 독후감

소개글

`마케팅은 짧고 서비스는 길다`를 읽고 쓴 독후감입니다

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본문내용

이 책의 첫 페이지를 읽으면 제일 먼저 이세탄 블로그에 한 여성 고객이 남긴 글이 눈에 들어온다. 이 여성 고객은 도쿄에 일이 있어 갔다가 시간적 여유가 없음에도 불구하고 이세탄 백화점이 그리워서 당연시하게 들렸고, 개찰구를 지나 너무 좋아 계단을 점프하듯 뛰어올라 백화점 안으로 들어갔다고 한다. 또한 들어간 순간 기쁨과 그리움에 젖어 혈관 속 아드레날린이 춤추기 시작했으며, 너무 흥분한 나머지 눈시울이 붉어질 정도였다는 것이었다. 내가 알고 경험해온 일반적으로 쉽게 머릿속에 잡혀있는 백화점을 떠올리니 고개가 저절로 갸우뚱 거려졌다. ‘오버하네, 블로그에 저런 홍보성 글을 남기면 이세탄 측에서 뽑아서 큰 선물이라도 주나?’ 솔직히 이것이 내가 제일 먼저 든 생각이었다.

참고 자료

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