웅진코웨이의 서비스경영 (내부고객 외부고객 서비스)

*호*

개인 판매자스토어

최초 등록일: 2009.05.31
최종 저작일: 2009.05; 27페이지/ MS 파워포인트; 가격 2,000원

다운로드

장바구니

상세정보
자료후기 (0)
자료문의 (0)
판매자정보

소개글

웅진코웨이의 서비스경영및 분석 고객서비스 전략과 sowt분석입니다.

본문내용

* Rental 상품의 다변화
1998년 9월 초기 정수기 제품군만 렌탈
정수기, 냉정수기, 냉온정수기 세 종류 출시
현재 일반정수기, 냉정수기, 냉온정수기, 비데, 공기청정기, 연수기, 음식물 처리기, 물수건 제조기
정수방식, 수압, 경제성에 따른‘맞춤정수기’를 출시하여 선택의 깊이를 더욱 확대

*코디 (Coway lady) &
코닥 (Coway doctor)
웅진코웨이의 코디와 코닥은 정기적인 제품 서비스를 제공하는 서비스 전문가.

고객이 찾기 전에 미리 방문하는 Before service 를 통하여 차별화된 고객 만족을 추구합니다

참고 자료

없음

이 자료와 함께 구매한 자료

[경영]기업 분석 및 성공 사례-웅진 코웨이 17페이지
웅진코웨이 경영전략 4p 성공전략 1s 19페이지
웅진코웨이 성공전략 22페이지
[경영학] 웅진코웨이Rental Marketing 및 Service 차별화 전략 7페이지

주의사항

환불정책

해피캠퍼스는 구매자와 판매자 모두가 만족하는 서비스가 되도록 노력하고 있으며, 아래의 4가지 자료환불 조건을 꼭 확인해주시기 바랍니다.

파일오류	중복자료	저작권 없음	설명과 실제 내용 불일치
파일의 다운로드가 제대로 되지 않거나 파일형식에 맞는 프로그램으로 정상 작동하지 않는 경우	다른 자료와 70% 이상 내용이 일치하는 경우 (중복임을 확인할 수 있는 근거 필요함)	인터넷의 다른 사이트, 연구기관, 학교, 서적 등의 자료를 도용한 경우	자료의 설명과 실제 자료의 내용이 일치하지 않는 경우

이런 노하우도 있어요!더보기

찾던 자료가 아닌가요?아래 자료들 중 찾던 자료가 있는지 확인해보세요

웅진코웨이,웅진코웨이해외시장진출전략 25페이지

웅진코웨이의 기술력 웅진코웨이의 해외활동 경영방침과 경영의지 해외전문인력영입 ... 웅진코웨이의 기술력 웅진웨이의 해외활동 경영방침과 경영의지 해외법인 -5개의 ... 웅진코웨이의 해외활동 경영방침과 경영의지 전부품의 국산화 성공 -정수기및
웅진코웨이해외시장진입전략,웅진코웨이중국시장진입전략 26페이지

≪목차≫ Ⅰ.웅진코웨이-해외시장 진입전략 결정요인 1) 기업 내부요인 (1 ... 그 중에서 웅진코웨이의 현 상황과 가장 잘 접목할 수 있고, 미래에도 웅진코웨이가 ... ) 우리나라 요인 Ⅱ.웅진코웨이-해외시장 진입전략 대안탐색 1) 수출방식에
[오퍼레이션 매니지먼트] 경영학 OM과제 - CSR(기업의 사회적 책임)에 대하여 3페이지

통해 내부관계자의 직무만족도를 높이고, 그들이 고객 지향적 태도를 갖출 수 ... 첫째로, 웅진코웨이는 유구천 살리기 활동을 알리는 PR 광고, 2006년부터 ... CSR 활동의 성공사례 CSR 활동의 성공사례는 매우 다양하지만, 필자는 ‘웅진코웨이
다국적기업,현지화 수준,신흥시장의 특성,다국적 기업의 현지화 28페이지

강세인 캡슐커피에 역량 집중 웅진코웨이와 협력관계 구축 렌탈 업체의 강력한 ... 로컬 기업인 웅진과 협력관계를 구축하여 ‘ 돌체구스토 ’ 렌탈 서비스 도입 ... 이질성과 현지 자회사의 내부적 역량이 정합성 가질 때 성과창출이 가능하다
[서비스운영관리A+] 웅진코웨이 기업소개와 외부고객,내부고객 서비스 경영전략 분석 및 향후 발전방향 제안 11페이지

내부고객 서비스 웅진코웨이는, 소비자가 기업경영에 가장 중요했던 과거와 달리 ... 외부고객 서비스 1. ... 외부고객 서비스 1. 렌탈서비스 2. 렌탈하우스 3.
웅진코웨이 40페이지

웅진 코웨이 만족경영 웅진 코웨이 기업소개 기업 선정 이유 웅진 코웨이 주최 ... 2) 맞벌이 부부 증가 등으로 인한 방문시간 문제(외부문제) 신규고객을 놓칠 ... 안티 웅진코웨이 안티 웅진코웨이 ▣ 웅진코웨이의 대처 situation
CRM 마케팅 보고서-레고 [고객관계관리] 9페이지

웅진코웨이의 ‘클리베 100인 체험단’을 제외하고도 최근 주부고객들로 구성된 ... 이러한 변화에 따라 웅진코웨이 역시 ‘클리베 100인 체험단’(우측 이미지 ... 웅진 코웨이는 또한 ‘지피지기’라는 기업의 고위 관리자들이 현장을 직접 체험함으로써
[서비스]웅진코웨이의 서비스 19페이지

웅진코웨이의 경영이념 웅진코웨이이는 직원들을 위한 교육과정을 마련하고 교육시키면서 ... 그 결과 웅진코웨이는CS경영 우수상을 수상한 바 있으며, 한국능률협회에서 ... 최근 경기침체로 기업경영이 어려운 가운데서도 웅진코웨이는 직원들이 해외에서
웅진 그룹의 실패 사례 분석 37페이지

위기원인 웅진 코웨이  독립된 ‘ 코웨이 ’ 변화 CS 와 고객 지원 본부 ... 인터뷰 Question.3 현재 코웨이에서 위기관리라든지 아니면 외부 환경w ... 특히 영업과 서비스 , 코디와 HP, 생산과 품질 간 상호보완을 통해 전사
기업경영의 아웃소싱 ppt 25페이지

성공비결을 이용하여 웅진코웨이를 설립하기에 이르렀다. ... 웅진코웨이는 신규투자에 필요한 고정비를 줄이기 위해 정수기의 생명인 필터만 ... 경기침체가 계속되자 웅진 코웨이는 새로운 활로를 모색하고 있다 즉 정수기를
[경영전략] 서비스 혁신을 통한 웅진 코웨이의 성공 67페이지

◈ 기업 환경 분석 ◈ 웅진 코웨이의 연혁 ◈ 기업 환경 분석 ◈ 기업 외부환경 ... 서비스 혁신 추진 시 유의사항 ◈ 혁신 후의 웅진코웨이 ◈ 웅진 코웨이의 ... 상대 ◈ 시사점 ◈ 웅진 코웨이의 대두되는 문제점 200만 명 이상의 고객
[경영정보시스템] 고객만족경영 24페이지

★ 웅진 코웨이 ★ ㆍ 2001년 '고객만족경영대상'에서 최우수상 수상 ㆍ ... 고객만족경영 정보시스템 구축 ④ 고객의 소리 접수 채널 구축 ⑤ 내부구성원 ... 코디(코웨이 레이디)시스템 개발 ☞ 무상필터 교환, 2개월 마다 정수기
[경영 정보 시스템] 엔터프라이즈 소셜 13페이지

적용하여 새로운 가치를 창출하기 위한 것으로 기업 내부와 외부 고객과의 ... 국내 기업으로는 포스코, 웅진코웨이, 안국약품(주) 가 사용한다. ... 기업에서 사용하는 외부의 엔터프라이즈 소셜은 조직원 고객, 그리고 관계
웅진코웨이의 품질경영 45페이지

대해서는 소비자들은 만족하지만 기존 웅진 코웨이의 외적인 문제 ( 경영진의 ... 웅진코웨이 ( 최헌정 상무 ) 웅진코웨이 ( 최현정 상무 ) Denovation ... 하지만 코웨이 에서는 여성 고객들의 표면에 드러난 욕구뿐만 아니라 잠재적
비윤리적 기업에 관한 보고서 5페이지

코웨이 웅진코웨이는 국내에서 선정한 그린랭킹 1위 기업이다 ... 물과 공기를 다루는 웅진코웨이의 주된 판매용품은 정수기,공기청정기, 연수기 ... 엔론사태를 통해 알 수 있는 점은 외부회계감사시스템에 부실성에 문제가 있다는
[경영전략][경영학][다각화전략] 웅진코웨이 15페이지

웅진코웨이 01 서론 선전동기 기업소개 02 본론 내 · 외부 환경 기업전략 ... 아니라 고객에게 더욱 가깝게 다가서기 위한 웅진코웨이의 연구 및 개발에 ... 웅진은 좋은 제품과 서비스로 기업의 사회적 역할을 다하듯 윤리경영으로 사회적