인터넷 마케팅 성공 및 실패 사례

소개글

인터넷 마케팅을 커뮤니티 기반 서비스와 오프라인 기반 서비스로 구분하여
사례를 두가지씩 들어 성공 및 실패 사례를 분석하고 나아갈 방향을 모색

목차

커뮤니티 기반 서비스 비교 분석
인터넷 마케팅 성공사례 ① 싸이월드 ･････････････････････ 3P
인터넷 마케팅 실패사례 ① 프리챌 ･･･････････････････････ 4P

오프라인 기반 서비스 비교 분석
인터넷 마케팅 성공사례 ② 코원시스템 ･･･････････････････ 5P
인터넷 마케팅 성공사례 ② 토이즈러스 ･･･････････････････ 6P

성공적인 인터넷 마케팅을 하기 위한 과제 및 느낀 점 ･･････ 7P
1. 온라인 시장의 가능성
2. 마케팅 패러다임의 변화
3. 조사를 마치며

본문내용

싸이월드

1. 회사소개
① 1999년 설립되어 꾸준한 인터넷 커뮤니티 서비스 운영을 통해 축적된 우수한 능력의 커 뮤니티 기획, 디자인, 개발 인력이 포진되어 있으며 이를 바탕으로 기업의 커뮤니티 컨 설팅을 수행하고 있는 인터넷 커뮤니티 전문업체
② 실명제 인맥 기반의 가상사회, 신뢰기반의 정보유통을 컨셉으로 사람과 사람 사이의 친 분관계를 형성하고 도와주는 범용 커뮤니티 서비스

2. SWOT 분석
① 강점 : 다양한 의사소통 방식을 통한 관계 위주의 서비스
사용 방법이 쉬우며 커뮤니티 활동을 무료를 지원
② 약점 : 많은 기능에 비해 인지도가 부족하고 서버 시스템이 불안정
자체 쇼핑몰의 부재와 도토리 가격의 높은 책정
프라이버시와 관련하여 끊임없는 문제 발생
③ 기회 : 커뮤니티 솔루션에 대한 기업체의 수요 증가와 홍보 마케팅 활발
한국인의 연고 위주 결속 성향
④ 위협 : 커뮤니티 및 포털사이트 간의 치열한 경쟁

3. 성공 요인
① 서비스 운영을 통해 얻은 노하우를 바탕으로 솔루션을 판매하거나 방대한 커뮤니티에 SRM 적용
② 사회 책임 마케팅을 벌임으로써 고객들의 참여를 이끌어내고 기업 이미지 재고
③ 주요 고객층인 대학생을 겨냥하여 더 많은 고객 확보
④ 전자화폐 도토리를 통하여 이윤 창출

4. 향후 과제
① 현 상황에서 만족하지 않고 개선사항을 분석하여 경쟁 시장에서의 우위 점령
② 미니홈피의 차별성을 강조하고 다양한 기능 추가
③ 고객들의 불만 사항을 검토하여 서버 문제와 아이템 비용 문제 해결
④ 프라이버시 문제에 있어 정보공개 등급을 세분화하는 등 실명제의 단점 보완

참고 자료

없음