벤치마킹

목차

I. 서 론 ·························· 3

II. Benchmarking·····················3
1. 벤치마킹의 정의·······················3
2. 벤치마킹의 발전단계····················4
3. 벤치마킹의 절차·······················5
4. 벤치마킹의 이론·······················5
5. 벤치마킹의 원칙·······················6
6. 벤치마킹의 수행과정····················7
7. 전략적 벤치마킹이란 무엇인가?··············8
8. 계획수립의 한 가지 요소로서의 전략적 벤치마킹·····8
9. 벤치마킹의 장래·······················9
10. 변화의 촉매로서의 벤치마킹················9

III. 결 론 ·························9

본문내용

벤치마킹은 최근 기업의 관심을 사로잡은 대표적인 경영혁신의 실행기법이다. 벤치마킹에 대한 관심의 밑바탕에는 기업활동 수행 프로세스를 개선시키고 기업경쟁력을 높이고자 하는 기업의 바람이 깔려있다. 특히, 품질관리 측면에서 볼 때 벤치마킹은 다른 경영 실무보다도 기업의 성과 요약치인 당기순이익의 증가를 가져오는 효과가 크다. 벤치마킹의 기본 전제는 매우 단순하다. 기업은 일반적으로 그들이 수행하는 제반 프로세스. 즉 업무 수행과정과 유사한 프로세스를 보다 훌륭히 수행하고 있는 우량기업을 비교기준으로 삼는다. 벤치마킹은 탁월한 성과를 실현한 성공적인 기업의 실무를 먼저 파악하고 이들 실무 중 이를 모방하고자 하는 기업에 도입될 수 있는 실무를 파악하는 것이다. 따라서 벤치마킹은 보다 나은 조직을 개발해 나가기 위한 지속적 학습 및 적응을 꾀하는 운영활동 과정이라고 정의할 수 있다. 그러면 이러한 벤치마킹에 대해 좀 더 자세히 알아보도록 하자.

참고 자료

1. 그레고리 왓슨 , <전략적 벤치 마킹> , 사계절 , 1993.
2. 스펜돌리니,마이클 제이 , <벤치마킹 and 기업경쟁력> , 김영사 , 1993.
3. 장 리차드, <업무혁신 벤치마킹> , 한국생산성본부 , 1997