[마케팅 원론] Communication의 개념

최초 등록일
2001.12.04
최종 저작일
2001.12
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목차

커뮤니케이션 과정모형
▶발신자와 부호화
▶메시지
▶커뮤니케이션 채널
▶수신자와 해독화
▶잡음
▶반응과 피드백

광고 관리
▶광고의 개념과 역할
▶광고 전략의 수립절차
▶광고 목표와 광고 예산의 설정
▶광고물 전략
▶매체전략
▶광고효과의 측정

본문내용

커뮤니케이션이란 "정보전달", "아이디어의 교환", "발신자와 수신자간에 사고에 있어서의 공통영역을 구축하는 과정"등 다양하게 정의된다. 일반적으로 커뮤니케이션 과정을 9개의 구성요소로 이루어진다.
먼저 커뮤니케이션의 참여자로서 정보의 발신자와 이를 받는 수신자가 있다. 발신자가 보내는 메시지는 커뮤니케이션 채널을 통하여 수신자에게 전달된다. 그리고 커뮤니케이션 참여자들은 메시지를 주고받는 과정에서 4가지 기능을 수행하는데, 이에는 ①발신자의 의도를 상징적인 형태로 표현하는 부호화, ②부호화된 메시지를 수신자가 자신의 경험에 근거하여 이해하는 해독화, ③해독된 메시지에 대하여 수신자가 보이는 반응, ④이러한 반응이 발신자에게 전달되는 피드백이 있다. ⑤마지막 구성요소로서 잡음이 있는데, 이는 커뮤니케이션 과정에서 발신자의 의도와 관계없이 발생하여 효과적인 메시지 전달을 방해하는 모든 요소들을 말한다.

참고 자료

없음

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