[관리회계] 기업의 성과측정(BSC중심으로)

최초 등록일
2001.11.30
최종 저작일
2001.11
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목차

I. 들어가며
II. 성과평가 제도
1. 성과평가의 의의와 유형
2. 새로운 평가제도의 등장배경
III. BSC(Balanced Scorecard)
1. BSC의 역할
2. BSC 구축
1) 선행 분석
2) 기업 비전과 전략 수립
3) 관점 수립
(1) 재무적 관점
(2) 고객 관점
(3) 내부 비즈니스 프로세스 관점
(4) 학습과 성정 관점
4) 핵심성공요인(CSF)의 파악
5) 핵심성과지표( Key Performance Indicators)
6) 인과관계 구현
7) 피드백
IV. BSC 응용
1. ABC/VBM과 BSC
1) ABC (활동기준원가)란?
2) VBM (가치중심경영)
3) BSC와의 연계
2. 보상체계와 BSC
3. CRM과 BSC
1) CRM 이란?
2) BSC와의 연계
4. 데이터웨어 하우스와 BSC
5. 지식 경영과 BSC
V. 나오며
BSC의 의의

본문내용

성과평가는 Bayer(1963, p.17)에 의하면 '조직상의 책임단위별로 계획과 실적을 수량적 또는 재무적으로 대응하는 것이며, 성과평가에는 조직상의 업적을 평가하기 위하여 존재하는 모든 회계정보를 포함한다' 라고 정의하고 있다. 이와 같이 성과평가가 조직상의 책임단위별 계획 및 실적의 대응 계산에 의하여 평가되고, 계획을 달성하고 이를 목표로 포함하는 점에서 볼 때, 성과평가가 기업의 각 경영부문에 대하여 설정된 활동목표와 조직단위의 실적을 대비함으로써 경영성과를 양적으로 평가하는 제도라고 볼 수 있다.

참고 자료

없음

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