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전자상거래의 특성

등록일 2001.09.20 한글파일한컴오피스 (hwp) | 16페이지 | 가격 300원
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목차

제 1 절 인터넷 전자상거래의 특성과 현황
1. 전자상거래의 개념
2. 인터넷 전자상거래의 특성
3. 인터넷 전자상거래의 현황 및 성장요인
제 2 절 인터넷 전자상거래와 소비자
1. 인터넷 전자상거래의 소비자 이익
2. 인터넷 전자상거래의 소비자 문제
제 3 절 소비자문제와 관련변수 고찰
1. 시장참여도
2. 소비자능력
제 4 절 조사대상의 일반적 특성
- 연구결과 및 해석
제 1 절 인터넷 전자쇼핑몰 이용 소비자의 특성
1. 정보화 소비자 능력
2. 인터넷 쇼핑몰 이용 소비자의 시장참여도와 소비자 문제경험
- 결론
제 1 절 결론



본문내용

정보화사회는 소비자들에게 새로운 소비 환경 및 다양한 상품과 서비스를 보다 신속하고 편리하게 제공할 수 있지만 기존의 산업사회와는 다른 새로운 양상의 소비자 문제를 낳을 가능성이 있다. 특히 새로운 거래유형에 대한 지식이나 상품화된 정보의 이용방법과 관련 지식 등은 새로운 문제가 되고 있으며 소비 기술이 부족한 소비자들에게는 정보화사회 자체가 부담이 될 수 있다. 정보소유의 비대칭성으로 인한 소비자와 사업자간의 지위격차, 소비자들의 종속성 문제와 함께 소비자간의 정보보유 격차, 정보 전달과 처리문제, 공정하고 신뢰성 있는 정보제공문제, 유용한 정보의 취사선택 문제 등이 새로이 소비자문제로 나타날 수 있다. 이러한 정보의 홍수 속에서 소비자는 다양하고 새로운 문제에 불가피하게 직면하게 되지만 국내의 소비자들은 정보화에 따른 시장환경의 급진적 변화 자체도 제대로 인식하지 못하고 있다.

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