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품질관리

등록일 2001.06.19 파일확장자훈민정음 (gul) | 6페이지 | 가격 500원
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목차

1.품질의 정의
2.품질 관리
3.품질 경영

본문내용

■품질관리의 정의
여기에서 우리는 『품질이란 무엇인가?』『관리란 무엇인가?』하는것에 대해서 살펴 보았다. 이것을 합치면 자연히 『품질관리는 무엇인가?』에 대한 해답이 될 것이다.
품질관리의 목적은 『고객이 요구하는 품질(그것은 단순한 품질시방만이 아니라 제품의 기능, 수명, 사용의 경제성 및 안전성, 서비스 등을 포함한 광의의 품질을 말한다)을 확보할 수 있도록 기업의 품질목표를 정하고 이것을 합리적이고 또한 경제적으로 달성하는 것이다.』
좀더 단적으로 말하면『고객이 필요로 하는 품질의 물건이 적당한 가격으로 안전하게 고객의 수중에 들어가도록 계획되고 제조되고 판매되고 있는가 어떤가를 살펴 그 목적이 달성되도록 노력해 나가는 것.』이것이 품질관리라고 할 수 있다.

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