조직행동론

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Questions for review
1.
통제, 동기부여, 감정표현, 정보전달
통제-회사에서 사원들에게 지켜야 할 지침과 직무에 대한 설명, 회사의 정책들에 관한 내용을 통보해줌으로써, 그들의 행동을 통제하게 된다.
동기부여-실제로 사원들이 해야할 책무에 대해서 알려줌으로써, 성과 향상이 가능하도록 동기 부여 한다.
감정표현-사원들이 자신들의 감정상태를 피력함으로써 그들이 요구에 대한 해결방안을 마련할 수 있다.
정보전달-의사결정의 과정이나, 가치평가에 있어서 개인과 그룹간의 의사소통이나 적절한 정보제공의 역할을 하게 된다.
2.
encoding-전달하려는 내용을 상징적 형태의 기호로써 전환시키는 것.(기호화)
decoding-송신자의 전달내용을 재해석 하는 것(해독)
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