인터넷 고객관계관리(CRM)

최초 등록일
2000.09.07
최종 저작일
2000.09
24페이지/파일확장자 훈민정음
가격 무료
판매자lu****
다운로드

소개글

고객관리, 고객관계관리, CRM의 기본 개념과 인터넷상에서의 CRM에 관한 보고서

마케팅, 경영전략, 고객전략, CRM 과목에 활용

목차

없음

본문내용

삼성경제연구소에서 만든 보고서임니다.
Ⅰ. 디지털 경쟁력의 핵심, 고객관계관리(CRM)
Ⅱ. CRM 시대의 도래
Ⅲ. 선진기업의 CRM 도입사례
Ⅳ. 국내기업에 주는 시사점

eCRM은 인터넷을 통하여 e데이터웨어하우스로 모아진 고객과 관련된 데이터를 웹 마이닝(web mining)으로 분석 (데이터웨어하우스 : 방대한 고객 프로파일 데이터를 저장하는 정보창고 마이닝 : 데이터베이스에 숨어 있는 유용한 정보를 통계적 기법을 이용해 찾아내는 과정)

참고 자료

없음

자료후기(1)

자료문의

ㆍ이 자료에 대해 궁금한 점을 판매자에게 직접 문의 하실 수 있습니다.
ㆍ상업성 광고글, 욕설, 비방글, 내용 없는 글 등은 운영 방침에 따라 예고 없이 삭제될 수 있습니다.
ㆍ다운로드가 되지 않는 등 서비스 불편사항은 고객센터 1:1 문의하기를 이용해주세요.

판매자 정보

lu****
회원 소개글이 없습니다.
판매지수
ㆍ판매 자료수
62
ㆍ전체 판매량
1,000+
ㆍ최근 3개월 판매량
0
ㆍ자료후기 점수
평균 B
ㆍ자료문의 응답률
받은문의없음
판매자 정보
ㆍ학교정보
  • 비공개
ㆍ직장정보
  • 비공개
ㆍ자격증
  • 비공개
  • 위 정보 및 게시물 내용의 진실성에 대하여 해피캠퍼스는 보증하지 아니하며, 해당 정보 및 게시물 저작권과 기타 법적 책임은 자료 등록자에게 있습니다.
    위 정보 및 게시물 내용의 불법적 이용, 무단 전재·배포는 금지되어 있습니다.
    저작권침해, 명예훼손 등 분쟁요소 발견시 고객센터의 저작권침해 신고센터를 이용해 주시기 바랍니다.

    찾던 자료가 아닌가요?아래 자료들 중 찾던 자료가 있는지 확인해보세요

    • 한글파일 1. CRM에 대해 설명하시오. 2. e-CRM에 대해 CRM 과 비교하여 설명하시오. 3. 인터넷 마케팅기법에 대해 설명하시오. 5페이지
      -CRM에 대해 CRM 과 비교하여 설명하시오. 3. 인터넷 마케팅기법에 대해 ... . e-CRM에 대해 CRM 과 비교 3. 인터넷 마케팅기법 Ⅲ. 결론 Ⅳ ... CRM 과 비교하여 설명하도록 하겠다. 그리고 인터넷 마케팅기법에
    • 파워포인트파일 데이타베이스마케팅을 이용한 CRM적용에 관한 연구 34페이지
      고객전략 수립 CRM 인프라 구축 데이터 마이닝 마케팅, 판매, 서비스 ... ..PAGE:1 데이터베이스 마케팅을 이용한 CRM적용에 관한 연구 결 ... . ..PAGE:7 7 1.5 데이터베이스 마케팅CRM의 상관분석 1.5
    • 파워포인트파일 인터넷 마케팅과 CRM 27페이지
      인터넷 마케팅CRM Page * 인터넷 마케팅 마케팅에서의 인터넷 ... 거래가 가능 인터넷 시대에서의 마케팅의 당면 과제 대중 마케팅(Mass ... 마케팅 전략 Page * 고객 관계 관리(CRM) 고객 관계 관리란
    • 한글파일 [족보] 한양사이버 고객관계관리 전략 기말대비 (연습문제 포함) 48페이지
      정확한 타깃마케팅을 수행하고자 한다. 이러한 분석 CRM을 진행할 수 있는 ... 수집/결과 비교 및 분석/개선 사항 도출 및 반영 6) 마케팅 채널 ... 공간을 포함하는 더 넓은 개념 -마케팅 채널 선정에 있어 고려해야 할 사항
    • 파워포인트파일 [전자상거래] 인터넷 마케팅과 CRM 18페이지
      인터넷 마케팅을 위한 자료의 구체화 3. 고객 관계 관리 (CRM ... 의 대중화로 인터넷의 역할이 커짐 2. 인터넷 마케팅 기존 마케팅 마케팅 ... 마케팅 고객의 거래 자료 고객 구매 현황 및 빈도 2. 인터넷 마케팅 1
    • 파워포인트파일 인터넷 마케팅 조사 및 데이터마이닝 28페이지
      인터넷 마케팅 조사 및 데이터마이닝 Contents Ⅱ. 인터넷 마케팅 ... 3. 데이터마이닝 작업유형 및 활용 Ⅰ. 인터넷 마케팅 조사 1 ... . 인터넷 마케팅 조사의 배경 및 정의 2. 인터넷 마케팅 조사의 특징 3
    • 파워포인트파일 인터넷마케팅 DRM과 CRM 47페이지
      인터넷 마케팅 DBM과 CRM CONTENTS DBM과 CRM DBM ... -CRM (customer relationship management) 마케팅 ... 고객서비스프로세스 마케팅 프로세스 CRM의 구성 요소 3 2. e-CRM
    더보기
    상세하단 배너
    우수 콘텐츠 서비스 품질인증 획득
    최근 본 자료더보기
    상세우측 배너
    인터넷 고객관계관리(CRM)