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2021년도 워드프로세서 출제기준

2020. 7

1. 주요 개편 내용 및 자격체계

□ 주요 개편 내용

□ 자격체계

2. 출제기준

□ 필기

□ 실기

3. 출제기준 현행-개정 비교표

□ 필기

□ 실기

목   차

1. 주요 개편 내용 및 자격체계

□ 주요 개편 내용

구분	과목	내용
필기시험	워드프로세싱 용어 및 기능	개편사항 없음
	PC 운영체제	주요 출제대상이 되는 윈도우 버전을 윈도우 10으로 결정함에 따라 출제기준에 포함된 윈도우 기능을 윈도우 10에 맞게 조정 ‘프로그램’ 대신 ‘앱’ 사용 다양한 플랫폼에서 활용 가능한 ‘유니버설 앱 활용’ 관련 세부항목 추가
	PC 기본상식	과목의 내용과 관련이 적고 특정 프로그램과만 연관된 세부항목(일정 관리하기, 작업 관리하기, 연락처 관리하기) 삭제 저작권·저작인접권, ICT 신기술 등 산업환경 변화를 반영한 세세항목 추가
실기시험	문서편집기능	실기프로그램 버전을 한글2010, MS Office Word 2010에서 한글2020, MS Office Word 2016으로 조정 현업에서 유용하게 활용 가능한 ‘탭 설정’, ‘참고문헌 입력’ 등에 대한 세세항목 추가

□ 자격 체계

자격종목명		워드프로세서
직무분야		경영·회계·사무(사무)
직무내용		워드프로세서 활용 직무는 컴퓨터를 활용하여 기안문, 보고서, 기획안 등과 같은 다양한 종류의 전자문서를 효율적으로 작성하고 문서를 처리, 관리하는 일이다.
적용기간		2021. 1. 1. ~ 2023. 12. 31.
등급	시험방법	시험과목	출제형태	시험시간	합격기준
단일등급 (구 1급)	필기시험	워드프로세싱 용어 및 기능 PC운영체제 PC기본상식	객관식 (60문항)	60분	매 과목 100점 만점에 과목당 40점 이상이고, 평균 60점 이상
	실기시험	문서편집기능	컴퓨터 작업형 (1문항)	30분	100점 만점에 80점 이상
실기프로그램		한글 2020, MS Office Word 2016
실기프로그램 변경 사유		기존의 한글 2010에 대한 제조사의 기술지원이 종료되어 자료 보안상 문제가 발생할 우려가 있어 안정성이 확보되고 수험자의 접근이 용이한 한글 2020 버전으로 실기프로그램을 변경함. MS Office 2010 역시 기술지원이 종료될 예정으로 기술변화 및 산업현장 수요를 반영하여 MS Office Word 2016 버전으로 실기프로그램을 변경함.

2. 출제기준

□ 필기

직무분야 : 경영·회계·사무(사무)	자격종목 : 워드프로세서		적용기간 : 2021. 1. 1 ~ 2023. 12. 31
직무내용 : 워드프로세서 활용 직무는 컴퓨터를 활용하여 기안문, 보고서, 기획안 등과 같은 다양한 종류의 전자문서를 효율적으로 작성하고 문서를 처리, 관리 하는 일이다.
필기검정방법 : 객관식(60문제)		시험시간 : 60분

필기 과목명	주요항목	세부항목	세세항목
워드 프로세싱 용어 및 기능	1. 워드프로세서 일반 기능 파악	워드프로세서 개요 파악하기	워드프로세서의 정의 및 특징 워드프로세서 기본 용어
		워드프로세서의 기능 파악하기	입력 및 저장 기능 불러오기, 저장하기, 글자판, 상용구, 문자표, 한자변환, 하이퍼텍스트, 그림삽입, 도표그리기, 차트그리기, 금칙처리 등 표시 기능 커서와 화면이동, 글자모양, 문단모양, 스타일, 화면확대, 조판부호와 문단부호, 눈금자 등 편집기능 수정/삽입/삭제, 오려두기/복사하기/붙이기, 찾기/바꾸기, 맞춤법사전, 매크로, 메일머지 등 출력 기능 인쇄, 미리보기, 인쇄용지, 팩스인쇄, e-mail로 보내기 등
		전자출판의 개념 파악하기	전자출판의 정의, 특징, 종류 전자출판시스템, 전자출판매체, 전자도서 전자출판 관련 기술 및 용어 등
	2. 문서 작성	문서 작성하기	문서의 기능 및 종류 다양한 형식의 사내문서 다양한 형식의 사외문서 문서 작성 원칙 올바른 문장 작성법 및 맞춤법 문서의 논리적 구성 연역적 구성, 귀납적 구성
		문서 교정하기	교정부호의 종류 교정부호의 사용법
	3. 문서 관리	문서 관리하기	문서 관리의 기능 문서 관리 원칙 문서 관리 절차
		문서 파일링하기	문서 파일링 절차 문서 분류법
		전자문서 관리하기	전자문서관리 전자결재시스템
		공문서 처리하기	공문서의 특징, 분류, 성립, 효력발생 공문서의 구성 및 작성 두문, 본문, 결문 공문서의 결재, 등록, 시행, 발송, 접수, 보고 공문서의 관리
PC 운영체제	1. 한글 윈도우 활용	한글 윈도우의 기본 기능 활용하기	한글 윈도우의 특징 컴퓨터 시스템의 부팅 컴퓨터 시스템의 절전/시스템 종료/다시 시작 바로 가기 키 마우스와 키보드 사용하기 창 구성 요소 및 창 조절 기능
		바탕 화면 활용하기	작업표시줄 설정 및 사용 시작메뉴 및 검색 알림 영역 설정 및 사용 바탕 화면 설정 및 사용 개인 설정 가상 데스크톱
		컴퓨터 파일과 폴더 관리하기	탐색기 사용 및 폴더 옵션 앱 및 파일 검색 검색 창 사용 파일/폴더의 검색 파일/폴더의 생성 파일/폴더의 복사/이동/삭제 휴지통 사용
		Windows 보조프로그램 활용하기	원격데스크톱 연결, 그림판, 메모장, 캡쳐 도구, 문자표, 워드패드 등
		유니버설 앱 활용하기	계산기, 그림판 3D, 스티커 메모, 캡쳐 및 스케치, 사진, 비디오 편집기, 알람 및 시계, 음성 녹음기 등
		인쇄하기	프린터 추가 및 제거 기본 프린터 설정 프린터 관리 인쇄 기본 설정 인쇄 대기열 설정
	2. 컴퓨터 시스템 관리	시스템 관리하기	디스크 정리, 드라이브 조각 모음 및 최적화 업데이트 및 보안 전원 설정 접근성 설정 사용자 계정 관리 저장소 관리 개인 정보 관리 집중 지원 설정 시간 및 언어 설정
		장치 관리하기	장치 추가/제거 장치 문제 해결
		앱 관리하기	앱 추가/제거 기본 앱 설정 실행 오류 문제 해결 비디오 재생 설정 시작 프로그램 관리 작업관리자
	3. 네트워크 관리	네트워크 사용하기	네트워크 환경 설정 작업 그룹 설정 파일 및 프린터 공유 방화벽 및 네트워크 보호 설정(Windows Defender 방화벽 등) 네트워크 연결 문제 해결
		웹브라우저 사용하기	웹브라우저 종류별 기능 (Internet Explorer, Microsoft Egde, Chrome, Firefox 등) 웹브라우저 환경 설정 개인정보 및 보안 설정 도구 모음 및 검색 공급자 설정
PC 기본상식	1. 컴퓨터 시스템 개요	컴퓨터의 원리 및 개념 파악하기	컴퓨터의 원리 컴퓨터의 기능 컴퓨터의 역사
		컴퓨터 시스템 분류하기	데이터의 종류에 따른 분류 용도에 따른 분류 성능에 따른 분류
		하드웨어 파악하기	중앙처리장치 기본 구조 기억장치의 특징과 종류 입출력 장치의 특징과 종류 메인보드의 구성
		소프트웨어 파악하기	시스템 소프트웨어 응용 소프트웨어
		PC 유지보수하기	윈도우 설치 및 업그레이드 하드웨어 업그레이드 소프트웨어 업그레이드 CMOS 설정
	2. 멀티미디어 활용	멀티미디어 활용하기	멀티미디어 개요 멀티미디어 데이터의 종류 및 특성 멀티미디어 소프트웨어의 종류
	3. 정보통신과 인터넷 활용	정보통신 활용하기	정보통신 기본 용어 네트워크 기본 장비(라우터, 허브, 랜카드 등) 정보통신망의 종류(LAN, VAN 등)
		인터넷 활용하기	인터넷 개요 인터넷 주소체제 인터넷 프로토콜 인터넷 서비스 인터넷 정보 검색
	4. 정보사회와 보안 관리	정보사회와 보안 개념 파악하기	정보윤리 및 컴퓨터범죄 저작권·저작인접권 정보보호 및 보안
		바이러스 및 악성프로그램 처리하기	바이러스 및 악성프로그램 바이러스 및 악성프로그램 예방 및 치료 백신을 이용한 검사 치료 및 검역소 관리
		정보 보안위협 최소화하기	시스템과 정보보안 시스템과 정보에 대한 보안 위협 보안 예방책
	5. ICT 신기술 활용	최신 기술 활용하기	새로운 ICT 신기술 용어 최신 기술 동향 ICT 기술 분류 최신 기술의 활용 다양한 산업과의 융합 서비스
		모바일 정보 기술 활용하기	모바일 기기의 종류 및 특징 모바일 기기의 운영체제 종류 및 특징
	6. 전자우편 사용	메일 전송하기	첨부파일이 있는 메일 전송 연락처 및 수신자 목록을 이용한 메일 전송 서명이 포함한 메일의 작성
		메일 관리하기	송수신된 메일에 대해 대응(회신, 전달, 저장) 규칙을 이용한 메일의 구분 및 보관 스팸, 피싱 메일과 같은 메일의 처리
	7. 개인정보 관리	개인정보 보호의 개념 파악하기	개인정보보호의 개념 개인정보의 유형 및 종류 개인정보의 침해 유형 및 원인
		개인정보 관리하기	개인정보의 안전한 관리 개인정보보호 조직 구성 및 역할 개인정보 취급자 및 위탁 관리 웹사이트 개인정보 관리

□ 실기

직무분야 : 경영·회계·사무(사무)	자격종목 : 워드프로세서		적용기간 : 2021. 1. 1 ~ 2023. 12. 31
직무내용 : 워드프로세서 활용 직무는 컴퓨터를 활용하여 기안문, 보고서, 기획안 등과 같은 다양한 종류의 전자문서를 효율적으로 작성하고 문서를 처리, 관리 하는 일이다.
실기검정방법 : 컴퓨터 작업형(1문제)		시험시간 : 30분

실기 과목명	주요항목	세부항목	세세항목
문서 편집기능	1. 출제 형식	전체분량	800~900자
		영문자	전체분량의 15~20%
		용지 규격	공문서 표준 양식(A4)
	2. 워드프로세서 실행	프로그램 환경 설정하기	프로그램 실행하기 사용자에 맞게 환경설정 하기
		파일 관리하기	문서 불러오기 작업 문서를 다른 이름으로 저장하기 편집용지 설정하기 PDF 파일로 저장하기
	3. 문서 편집	텍스트 입력하기	한·영·숫자 입력하기
		문단 편집하기	문서의 테두리/배경 설정하기 문단 정렬 방향 설정하기 개요 수준 설정하기 문단번호 및 글머리 표 설정하기 구역 나누기 탭 설정하기 스타일 지정하기 다단 설정하기 문단 첫 글자 장식하기
		글자 편집하기	글자의 모양 변경하기 크기, 글꼴, 장평, 자간, 진하게, 기울임, 첨자, 밑줄, 글자색, 음영색 등
		입력하기 (개체 및 필드, 입력 도우미)	글상자, 그림, 그리기 마당, 글맵시, 수식, 메모, 날짜/시간/파일이름 입력하기 개체의 속성 설정하기 개체의 크기/위치 변경하기 문단 방향 설정하기 여백 설정하기 개체에 사용된 글꼴/ 글자크기 변경하기 누름틀 입력하기 누름틀 고치기/삭제하기 특수문자 입력 및 한자 변환하기
		표 작성하기	표 삽입하기 표의 제목줄 반복해서 표시하기 캡션 지정하기 표/셀 속성 변경하기 줄·칸 삽입/삭제하기 셀 나누기/합치기 블록계산식, 쉬운계산식, 계산식 사용하기
		차트 삽입하기	차트 삽입하기 차트의 종류 변경하기 데이터 수정하기 차트의 속성 변경하기
		조판 기능 사용하기	머리말/꼬리말 설정하기 쪽 번호 매기기 각주/미주 지정하기
	4. 고급기능 사용	참조 사용하기	하이퍼링크 지정 및 삭제하기 책갈피 지정 및 옵션 설정하기
		도구 사용하기	메일 머지 이용하기 라벨 만들기 차례/색인 만들기 참고문헌 만들기

3. 출제기준 현행-개정 비교표

□ 필기

직무분야 : 경영·회계·사무(사무)	자격종목 : 워드프로세서		적용기간 : 2021. 1. 1 ~ 2023. 12. 31
직무내용 : 워드프로세서 활용 직무는 컴퓨터를 활용하여 기안문, 보고서, 기획안 등과 같은 다양한 종류의 전자문서를 효율적으로 작성하고 문서를 처리, 관리하는 일이다.
필기검정방법 : 객관식(60문제)		시험시간 : 60분

현행				개정				개정 사유
필기과목명	주요항목	세부항목	세세항목	필기과목명	주요항목	세부항목	세세항목
워드 프로세싱 용어 및 기능	1. 워드프로 세서 일반 기능 파악	워드프로세서 개요 파악하기	워드프로세서의 정의 및 특징 워드프로세서 기본 용어	워드 프로세싱 용어 및 기능	1. 워드프로 세서 일반 기능 파악	워드프로세서 개요 파악하기	워드프로세서의 정의 및 특징 워드프로세서 기본 용어
		워드프로세서의 기능 파악하기	입력 및 저장 기능 불러오기, 저장하기, 글자판, 상용구, 문자표, 한자변환, 하이퍼텍스트, 그림삽입, 도표그리기, 차트그리기, 금칙처리 등 표시 기능 커서와 화면이동, 글자모양, 문단모양, 스타일, 화면확대, 조판부호와 문단부호, 눈금자 등 편집기능 수정/삽입/삭제, 오려두기/복사하기/ 붙이기, 찾기/바꾸기, 맞춤법사전, 매크로, 메일머지 등 출력 기능 인쇄, 미리보기, 인쇄용지, 팩스인쇄, e-mail로 보내기 등			워드프로세서의 기능 파악하기	입력 및 저장 기능 불러오기, 저장하기, 글자판, 상용구, 문자표, 한자변환, 하이퍼텍스트, 그림삽입, 도표그리기, 차트그리기, 금칙처리 등 표시 기능 커서와 화면이동, 글자모양, 문단모양, 스타일, 화면확대, 조판부호와 문단부호, 눈금자 등 편집기능 수정/삽입/삭제, 오려두기/복사하기/ 붙이기, 찾기/바꾸기, 맞춤법사전, 매크로, 메일머지 등 출력 기능 인쇄, 미리보기, 인쇄용지, 팩스인쇄, e-mail로 보내기 등
		전자출판의 개념 파악하기	전자출판의 정의, 특징, 종류 전자출판시스템, 전자출판매체, 전자도서 전자출판 관련 기술 및 용어 등			전자출판의 개념 파악하기	전자출판의 정의, 특징, 종류 전자출판시스템, 전자출판매체, 전자도서 전자출판 관련 기술 및 용어 등
	2. 문서 작성	문서 작성하기	문서의 기능 및 종류 다양한 형식의 사내문서 다양한 형식의 사외문서 문서 작성 원칙 올바른 문장 작성법 및 맞춤법 문서의 논리적 구성 연역적 구성, 귀납적 구성		2. 문서 작성	문서 작성하기	문서의 기능 및 종류 다양한 형식의 사내문서 다양한 형식의 사외문서 문서 작성 원칙 올바른 문장 작성법 및 맞춤법 문서의 논리적 구성 연역적 구성, 귀납적 구성
		문서 교정하기	교정부호의 종류 교정부호의 사용법			문서 교정하기	교정부호의 종류 교정부호의 사용법
	3. 문서 관리	문서 관리하기	문서 관리의 기능 문서 관리 원칙 문서 관리 절차		3. 문서 관리	문서 관리하기	문서 관리의 기능 문서 관리 원칙 문서 관리 절차
		문서 파일링하기	문서 파일링 절차 문서 분류법			문서 파일링하기	문서 파일링 절차 문서 분류법
		전자문서 관리하기	전자문서관리 전자결재시스템			전자문서 관리하기	전자문서관리 전자결재시스템
		공문서 처리하기	공문서의 특징, 분류, 성립, 효력발생 공문서의 구성 및 작성 두문, 본문, 결문 공문서의 결재, 등록, 시행, 발송, 접수, 보고 공문서의 관리			공문서 처리하기	공문서의 특징, 분류, 성립, 효력발생 공문서의 구성 및 작성 두문, 본문, 결문 공문서의 결재, 등록, 시행, 발송, 접수, 보고 공문서의 관리
PC 운영체제	1. 한글 윈도우 활용	한글 윈도우의 기본 기능 활용하기	한글 윈도우의 특징 시스템의 부팅 컴퓨터 시스템의 시작/종료/사용자전환 바로 가기 키 마우스와 키보드 사용하기 창 구성 요소 및 창 조절 기능	PC 운영체제	1. 한글 윈도우 활용	한글 윈도우의 기본 기능 활용하기	한글 윈도우의 특징 컴퓨터 시스템의 부팅 컴퓨터 시스템의 절전/시스템 종료/다시 시작 바로 가기 키 마우스와 키보드 사용하기 창 구성 요소 및 창 조절 기능	◈ 변경 사유 윈도우 10에서는 전원에 대한 기본 기능을 절전/시스템 종료/다시 시작으로 구분하여 제시함.
		바탕 화면 활용하기	작업표시줄 및 시작 메뉴 설정 및 사용 알림 영역 설정 및 사용 바탕 화면 설정 및 사용 개인 설정 점프목록			바탕 화면 활용하기	작업표시줄 설정 및 사용 시작메뉴 및 검색 알림 영역 설정 및 사용 바탕 화면 설정 및 사용 개인 설정 점프목록 가상 데스크톱	◈ 변경 사유 작업표시줄 설정과 시작메뉴 및 검색의 활용이 구분되므로 세세항목을 구분함. 가상 데스크톱이 현장에서 더 유용하게 사용되며 점프목록은 그 중요성이 낮아짐
		컴퓨터 파일과 폴더 관리하기	탐색기 사용 및 폴더 옵션 프로그램 및 파일 검색 검색 창 사용 파일/폴더의 검색 파일/폴더의 생성 파일/폴더의 복사/이동/삭제 휴지통 사용			컴퓨터 파일과 폴더 관리하기	탐색기 사용 및 폴더 옵션 앱 및 파일 검색 검색 창 사용 파일/폴더의 검색 파일/폴더의 생성 파일/폴더의 복사/이동/삭제 휴지통 사용	◈ 변경 사유 윈도우 10에서 사용하고 있는 용어인 ‘앱’으로 명칭 변경
		보조프로그램 활용하기	원격데스크톱 연결, 프로젝터에 연결 그림판, 계산기, 화면 캡쳐, 스티커 메모 등 시작, 실행 등			Windows 보조프로그램 활용하기	원격데스크톱 연결, 그림판, 메모장, 캡쳐 도구, 문자표, 워드패드 등	◈ 변경 사유 과거 보조프로그램에 포함되었던 다양한 프로그램(앱)이 윈도우 10에서는 Windows 보조프로그램 폴더에 포함되는 것과 윈도우 10, 윈도우 폰, 엑스박스 원 등 마이크로소프트의 플랫폼 어디에서나 실행 가능한 ‘유니버설 앱’으로 구분이 가능함에 따라 기존 ‘보조프로그램 활용하기’를 ‘Windows 보조프로그램 활용하기’와 ‘유니버설 앱 활용하기’로 분리하고 관련 앱 중 주요 앱을 제시함.
						유니버설 앱 활용하기	계산기, 그림판 3D, 스티커 메모, 캡쳐 및 스케치, 사진, 비디오 편집기, 알람 및 시계, 음성 녹음기 등
		유틸리티 활용하기	유틸리티 프로그램 개요 유틸리티 프로그램의 종류 압축/복원프로그램 이미지 뷰어			유틸리티 활용하기	유틸리티 프로그램 개요 유틸리티 프로그램의 종류 압축/복원프로그램 이미지 뷰어	◈ 삭제 사유 유틸리티 프로그램의 주요 기능이 Windows 보조프로그램, 유니버설 앱과 중복되며, 제2과목은 PC운영체제로서 윈도우의 기본 앱(프로그램)만을 다룰 수 있도록 삭제함.
		인쇄하기	프린터 설치 및 제거 기본 프린터 설정 프린터 공유 프린터 옵션 설정 인쇄 관리자 설정			인쇄하기	프린터 추가 및 제거 기본 프린터 설정 프린터 관리 인쇄 기본 설정 인쇄 대기열 설정	◈ 변경 사유 윈도우 10에서 사용하고 있는 용어에 따라 세세항목 내용 변경 프린터 공유는 네트워크관리에서 다루므로 포괄적인 ‘프린터 관리’로 변경
	2. 컴퓨터 시스템 관리	시스템 관리하기	디스크 정리, 디스크 조각 모음 시스템 백업과 복원 전원 설정 접근성 센터 사용자 계정 관리 관리 센터 컴퓨터 관리		2. 컴퓨터 시스템 관리	시스템 관리하기	디스크 정리, 드라이브 조각 모음 및 최적화 시스템 백업과 복원 업데이트 및 보안 전원 설정 접근성 설정 사용자 계정 관리 저장소 관리 컴퓨터 관리 개인 정보 관리 집중 지원 설정 시간 및 언어 설정	◈ 변경 사유 윈도우 10에서 사용하는 용어에 따라 기능 명칭을 ‘드라이브 조각 모음 및 최적화’, ‘접근성 설정’, ‘저장소 관리’로 변경 ‘시스템 백업과 복원’ 대신 주요 기능인 ‘업데이트 및 보안’으로 변경 ◈ 삭제 사유 포괄적인 기능 명칭인 ‘컴퓨터 관리’ 삭제 ◈ 신규 사유 윈도우 10에서 활용 가능한 주요 기능인 ‘개인정보관리’, ‘집중 지원 설정’, ‘시간 및 언어 설정’ 추가
		하드웨어 관리하기	하드웨어 추가/제거 하드웨어 문제 해결			장치 관리하기	장치 추가/제거 장치 문제 해결	◈ 변경 사유 윈도우 10의 설정 내 장치 관리항목의 내용을 참고하여 명칭 변경
		프로그램 관리하기	프로그램을 추가/제거 기본 프로그램 설정 프로그램 실행 오류 문제 해결 작업관리자			앱 관리하기	앱 추가/제거 기본 앱 설정 프로그램 실행 오류 문제 해결 비디오 재생 설정 시작 프로그램 관리 작업관리자	◈ 변경 사유 윈도우 10에서 사용하고 있는 용어인 ‘앱’으로 명칭 변경 ◈ 신규 사유 윈도우 10의 설정 내 앱 관리항목의 내용을 참고하여 주요한 기능(비디오 재생 설정, 시작 프로그램 관리) 추가
	3. 네트워크 관리	네트워크 사용하기	네트워크 환경 설정 작업 그룹 설정 폴더/파일 및 프린터 공유 인터넷 연결 문제 해결		3. 네트워크 관리	네트워크 사용하기	네트워크 환경 설정 작업 그룹 설정 폴더/파일 및 프린터 공유 방화벽 및 네트워크 보호 설정(Windows Defender 방화벽 등) 네트워크 연결 문제 해결	◈ 변경 사유 제어판 내 기능의 공식 명칭을 활용하여 ‘파일 및 프린터 공유’, ‘네트워크 연결 문제 해결’로 변경 ◈ 신규 사유 네트워크 관리에서 정보보안을 위한 방화벽 및 네트워크 보호 설정 활용 중요성이 증대됨에 따라 제3과목의 주요항목 ‘4. 정보사회와 보안관리’에서 이동시킴.
		웹브라우저 사용하기	웹브라우저 기능 및 종류 웹브라우저 환경 설정 호환성 보기 설정 도구 모음 및 검색 공급자 설정			웹브라우저 사용하기	웹브라우저 종류별 기능 (Internet Explorer, Microsoft Egde, Chrome, Firefox 등) 웹브라우저 환경 설정 개인정보 및 보안 설정 도구 모음 및 검색 공급자 설정	◈ 변경 사유 다양한 웹브라우저별 기능에 대한 이해를 평가할 수 있도록 표현 수정 다양한 웹브라우저의 예시 명시 특정 웹브라우저에 한정된 ‘호환성 보기 설정’ 대신 다양한 웹브라우저에 적용되는 ‘개인정보 및 보안 설정’을 추가함.
PC 기본상식	1. 컴퓨터 시스템 개요	컴퓨터의 원리 및 개념 파악하기	컴퓨터의 원리 컴퓨터의 기능 컴퓨터의 역사	PC 기본상식	1. 컴퓨터 시스템 개요	컴퓨터의 원리 및 개념 파악하기	컴퓨터의 원리 컴퓨터의 기능 컴퓨터의 역사
		컴퓨터 시스템 분류하기	데이터의 종류에 따른 분류 용도에 따른 분류 성능에 따른 분류			컴퓨터 시스템 분류하기	데이터의 종류에 따른 분류 용도에 따른 분류 성능에 따른 분류
		하드웨어 파악하기	중앙처리장치 기본 구조 기억장치의 특징과 종류 입출력 장치의 특징과 종류 메인보드의 구성			하드웨어 파악하기	중앙처리장치 기본 구조 기억장치의 특징과 종류 입출력 장치의 특징과 종류 메인보드의 구성
		스프트웨어 파악하기	시스템 소프트웨어 응용소프트웨어			소프트웨어 파악하기	시스템 소프트웨어 응용 소프트웨어
		PC 유지보수하기	윈도우즈 설치 및 업그레이드 하드웨어 업그레이드 소프트웨어 업그레이드 CMOS 설정			PC 유지보수하기	윈도우 설치 및 업그레이드 하드웨어 업그레이드 소프트웨어 업그레이드 CMOS 설정	◈ 변경 사유 출제기준에서 공식적으로 사용하는 ‘윈도우’로 명칭 변경
	2. 멀티미디어 활용	멀티미디어 활용하기	멀티미디어 개요 멀티미디어 데이터의 종류 및 특성 멀티미디어 소프트웨어의 종류		2. 멀티미디어 활용	멀티미디어 활용하기	멀티미디어 개요 멀티미디어 데이터의 종류 및 특성 멀티미디어 소프트웨어의 종류
	3. 정보통신과 인터넷 활용	정보통신 활용하기	정보통신 기본 용어 네트워크 기본 장비(라우터, 허브, 랜카드 등) 정보통신망의 종류(LAN, VAN 등)		3. 정보통신과 인터넷 활용	정보통신 활용하기	정보통신 기본 용어 네트워크 기본 장비(라우터, 허브, 랜카드 등) 정보통신망의 종류(LAN, VAN 등)
		인터넷 활용하기	인터넷 개요 인터넷 주소체제 인터넷 프로토콜 인터넷 서비스 인터넷 정보 검색 전자우편			인터넷 활용하기	인터넷 개요 인터넷 주소체제 인터넷 프로토콜 인터넷 서비스 인터넷 정보 검색 전자우편	◈ 삭제 사유 전자우편은 주요항목 ‘6. 전자우편’의 내용과 중복되므로 삭제함.
	4. 정보사회와 보안 관리	정보사회와 보안 개념 파악하기	정보윤리 및 컴퓨터범죄 정보보호 및 보안		4. 정보사회와 보안 관리	정보사회와 보안 개념 파악하기	정보윤리 및 컴퓨터범죄 저작권·저작인접권 정보보호 및 보안	◈ 신규 사유 정보윤리 중 저작권 및 저작인접권의 중요성이 높아짐에 따라 별도의 세세항목으로 분리 필요
		바이러스 및 악성프로그램 처리하기	바이러스 및 악성프로그램 바이러스 및 악성프로그램 예방 및 치료 네트워크 방화벽 백신을 이용한 검사 치료 및 검역소 관리			바이러스 및 악성프로그램 처리하기	바이러스 및 악성프로그램 바이러스 및 악성프로그램 예방 및 치료 네트워크 방화벽 백신을 이용한 검사 치료 및 검역소 관리	◈ 삭제 사유 네트워크 방화벽은 네트워크 사용과 관련성이 더 높으므로 제2과목 ‘PC 운영체제’의 네트워크 관리로 이동함.
		정보 보안위협 최소화하기	시스템과 정보보안 시스템과 정보에 대한 보안 위협 보안 예방책			정보 보안위협 최소화하기	시스템과 정보보안 시스템과 정보에 대한 보안 위협 보안 예방책
	5. ICT 신기술 활용	최신 기술 활용하기	새로운 ICT 신기술 용어 최신 기술의 활용		5. ICT 신기술 활용	최신 기술 활용하기	새로운 ICT 신기술 용어 최신 기술 동향 ICT 기술 분류 최신 기술의 활용 다양한 산업과의 융합 서비스	◈ 신규 사유 ICT 신기술의 등장에 따라 컴퓨터 및 정보활용 관련 트렌드에 대한 이해 필요
		모바일 정보 기술 활용하기	모바일 기기의 종류 및 특징 모바일 기기의 운영체제 종류 및 특징 일정관리, 지도, 전자책 뷰어 등 다양한 앱의 활용			모바일 정보 기술 활용하기	모바일 기기의 종류 및 특징 모바일 기기의 운영체제 종류 및 특징 일정관리, 지도, 전자책 뷰어 등 다양한 앱의 활용	◈ 삭제 사유 일정관리, 지도, 전자책뷰어 등의 앱은 모바일에서만 활용하는 앱이 아니므로 최신 기술 활용하기에 ‘다양한 산업과의 융합서비스’에 포함시킴
	6. 전자우편 사용	메일 전송하기	첨부파일이 있는 메일 전송 연락처 및 수신자 목록을 이용한 메일 전송 서명이 포함한 메일의 작성		6. 전자우편 사용	메일 전송하기	첨부파일이 있는 메일 전송 연락처 및 수신자 목록을 이용한 메일 전송 서명이 포함한 메일의 작성
		메일 관리하기	송수신된 메일에 대해 대응(회신, 전달, 저장) 규칙을 이용한 메일의 구분 및 보관 스팸, 피싱 메일과 같은 메일의 처리			메일 관리하기	송수신된 메일에 대해 대응(회신, 전달, 저장) 규칙을 이용한 메일의 구분 및 보관 스팸, 피싱 메일과 같은 메일의 처리
	7. 개인정보 관리	개인정보 보호의 개념 파악하기	개인정보보호의 개념 개인정보의 유형 및 종류 개인정보의 침해 유형 및 원인		7. 개인정보 관리	개인정보 보호의 개념 파악하기	개인정보보호의 개념 개인정보의 유형 및 종류 개인정보의 침해 유형 및 원인
		개인정보 관리하기	개인정보의 안전한 관리 개인정보보호 조직 구성 및 역할 개인정보 취급자 및 위탁 관리 웹사이트 개인정보 관리			개인정보 관리하기	개인정보의 안전한 관리 개인정보보호 조직 구성 및 역할 개인정보 취급자 및 위탁 관리 웹사이트 개인정보 관리
		일정 관리하기	일정 추가/수정/삭제 되풀이되는 일정 처리 모임에 다른 사람 초대			일정 관리하기	정 추가/수정/삭제 되풀이되는 일정 처리 모임에 다른 사람 초대	◈ 삭제 사유 Microsoft Outlook이라는 특정 프로그램과 관련된 내용으로 워드프로세서 자격과의 관련성이 낮음
		작업 관리하기	약속 및 행사에 미리알림 설정 작업목록 추가/수정/삭제 작업진행상황의 모니터링			작업 관리하기	약속 및 행사에 미리알림 설정 작업목록 추가/수정/삭제 작업진행상황의 모니터링
		연락처 관리하기	연락처 정보 추가/수정/삭제 연락처 정보의 내보내기/가져오기 발송자 목록 생성/수정/삭제			연락처 관리하기	연락처 정보 추가/수정/삭제 연락처 정보의 내보내기/가져오기 발송자 목록 생성/수정/삭제

□ 실기

직무분야 : 경영·회계·사무(사무)	자격종목 : 워드프로세서		적용기간 : 2021. 1. 1 ~ 2023. 12. 31
직무내용 : 워드프로세서 활용 직무는 컴퓨터를 활용하여 기안문, 보고서, 기획안 등과 같은 다양한 종류의 전자문서를 효율적으로 작성하고 문서를 처리, 관리하는 일이다.
실기검정방법 : 컴퓨터 작업형(1문제)		시험시간 : 30분

현행				개정				개정 사유
실기과목명	주요항목	세부항목	세세항목	실기과목명	주요항목	세부항목	세세항목
문서 편집 기능	1. 출제 형식	전체분량	800~900자	문서 편집 기능	1. 출제 형식	전체분량	800~900자
		영문자	전체분량의 15~20%			영문자	전체분량의 15~20%
		용지 규격	공문서 표준 양식(A4)			용지 규격	공문서 표준 양식(A4)
	2. 워드프로 세서 실행	프로그램 환경 설정하기	프로그램 실행하기 사용자에 맞게 환경설정 하기		2. 워드프로 세서 실행	프로그램 환경 설정하기	프로그램 실행하기 사용자에 맞게 환경설정 하기
		파일 관리하기	문서 불러오기 작업 문서를 다른 이름으로 저장하기 편집용지 설정하기 PDF 파일로 저장하기			파일 관리하기	문서 불러오기 작업 문서를 다른 이름으로 저장하기 편집용지 설정하기 PDF 파일로 저장하기
	3. 문서 편집	텍스트 입력하기	한·영·숫자 입력하기 특수문자 및 한자 입력하기		3. 문서 편집	텍스트 입력하기	한·영·숫자 입력하기 특수문자 및 한자 입력하기	◈ 삭제 사유 특수문자 입력 및 한자 변환은 텍스트 입력에 포함시키기보다는 입력기능을 활용하는 부분으로 이동하는 것이 적합하여 이동시킴.
		문단 편집하기	문서의 테두리/배경 설정하기 문단 정렬 방향 설정하기 개요 수준 설정하기 문단번호 및 글머리 표 설정하기 구역 나누기 스타일 지정하기 다단 설정하기 문단 첫 글자 장식하기			문단 편집하기	문서의 테두리/배경 설정하기 문단 정렬 방향 설정하기 개요 수준 설정하기 문단번호 및 글머리 표 설정하기 구역 나누기 탭 설정하기 스타일 지정하기 다단 설정하기 문단 첫 글자 장식하기	◈ 신규 사유 ‘탭 설정’기능은 실제 문서 작성 시 자주 활용하는 기능으로 실기시험 시 평가 필요
		글자 편집하기	글자의 모양 변경하기 크기, 글꼴, 장평, 자간, 진하게, 기울임, 첨자, 밑줄, 글자색, 음영색 등			글자 편집하기	글자의 모양 변경하기 크기, 글꼴, 장평, 자간, 진하게, 기울임, 첨자, 밑줄, 글자색, 음영색 등
		개체 및 필드 입력하기	글상자, 그림, 그리기 마당, 글맵시, 수식 입력하기 개체의 속성 설정하기 개체의 크기/위치 변경하기 문단 방향 설정하기 여백 설정하기 개체에 사용된 글꼴/ 글자크기 변경하기 누름틀 입력하기 누름틀 고치기/삭제하기			입력하기 (개체 및 필드, 입력 도우미)	글상자, 그림, 그리기 마당, 글맵시, 수식, 메모, 날짜/시간/파일이름 입력하기 개체의 속성 설정하기 개체의 크기/위치 변경하기 문단 방향 설정하기 여백 설정하기 개체에 사용된 글꼴/ 글자크기 변경하기 누름틀 입력하기 누름틀 고치기/삭제하기 특수문자 입력 및 한자 변환하기	◈ 변경 사유 한글 2020 입력 메뉴 중 주로 활용하는 기능인 ‘메뉴’, ‘날짜/시간/파일이름’입력 내용을 추가함 ◈ 신규 사유 특수문자 입력 및 한자 변환은 텍스트 입력에 포함시키기보다는 입력기능을 활용하는 부분으로 이동하는 것이 적합하여 이동함.
		표 작성하기	표 삽입하기 표의 제목줄 반복해서 표시하기 캡션 지정하기 표/셀 속성 변경하기 줄·칸 삽입/삭제하기 셀 나누기/합치기 블록계산식, 쉬운계산식, 계산식 사용하기			표 작성하기	표 삽입하기 표의 제목줄 반복해서 표시하기 캡션 지정하기 표/셀 속성 변경하기 줄·칸 삽입/삭제하기 셀 나누기/합치기 블록계산식, 쉬운계산식, 계산식 사용하기
		차트 삽입하기	차트 삽입하기 차트의 종류 변경하기 데이터 수정하기 차트의 속성 변경하기			차트 삽입하기	차트 삽입하기 차트의 종류 변경하기 데이터 수정하기 차트의 속성 변경하기
		조판 기능 사용하기	머리말/꼬리말 설정하기 쪽 번호 매기기 각주/미주 지정하기			조판 기능 사용하기	머리말/꼬리말 설정하기 쪽 번호 매기기 각주/미주 지정하기
	4. 고급기능 사용	참조 사용하기	하이퍼링크 지정 및 삭제하기 책갈피 지정 및 옵션 설정하기		4. 고급기능 사용	참조 사용하기	하이퍼링크 지정 및 삭제하기 책갈피 지정 및 옵션 설정하기
		도구 사용하기	메일 머지 이용하기 라벨 만들기 차례 만들기			도구 사용하기	메일 머지 이용하기 라벨 만들기 차례/색인 만들기 참고문헌 만들기	◈ 변경 사유 한글 2020의 도구 내 기능 명칭인 ‘차례/색인’ 반영 ◈ 신규 사유 한글 2020의 신규 기능인 ‘참고문헌 만들기’를 추가하여 다양한 문제 출제 가능성 확대