대한민국 국민의 국내 여행상품 구매 방식 및 만족도 영향요인 : 세대별 차이를 중심으로

저작시기 2019.11 |등록일 2019.12.26 파일확장자어도비 PDF (pdf) | 8페이지 | 가격 4,000원
다운로드
장바구니관심자료
상세신규 배너

* 본 문서는 배포용으로 복사 및 편집이 불가합니다.

서지정보

발행기관 : 한국경영정보학회 수록지정보 : 한국경영정보학회 학술대회 / 543 ~ 550 페이지
저자명 : 이미숙,박윤주

없음

한국어 초록

대한민국 국민의 해외여행 비율은 매년 증가 추세인데 반해, 국내여행 비율은 수년간 답보 상태에 있다. 이에, 본 연구는 국내 관광 활성화를 위한 기반을 마련하고자, 대한민국 국민의 세대별 여행 방식의 차이를 분석한 후, 각 세대별로 맞춤화 된 여행상품을 구성하기 위한 시사점을 도출하였다. 이를 위해, 설문 응답자들을 한국관광공사의 세대 구분 기준에 따라, 밀레니얼(19세~34세), X세대(35세~54세), 베이비부머(55세~64세), 시니어(65세 이상) 등의 네 가지 세대로 구분한 후, 이들의 여행준비방식, 여행상품 구매 방식, 그리고 여행 만족도 영향 요인과 관련된 요소들을 비교분석 하였다. 본 연구에는 한국 문화체육관광연구원에서 수집한 2017년 국민 여행 실태조사 데이터 16,713건이 활용되었다. 본 분석에는 기술통계, 교차분석 및 카이제곱 검정, 선형회귀분석 등이 사용되었다. 본 연구결과, 모든 세대에서, 대한민국 국민들은 자신 또는 지인들의 과거 경험으로부터 국내여행정보를 많이 획득하는 것으로 나타났으며, 여행 전, 숙박시설을 가장 많이 예약하고, 여러 여행서비스들을 하나로 묶어서 판매하는 패키지 상품은 많이 구매하지 않는 것으로 나타났다. 또한, 모든 세대가, 자연경관이 수려하고, 문화유산이 풍부하며, 숙박이 만족스러웠을 경우, 여행만족도가 유의미하게 상승하기 때문에, 지역 본연의 자연경관과 문화유산을 더욱 멋지게 관람할 수 있도록 관광자원을 개발하고, 숙박시설을 쾌적하게 관리하는 것이 중요하겠다. 각 세대별 로는, 밀레니얼은 포탈사이트뿐만 아니라 소셜네트워크서비스(SNS)를 많이 활용하여 여행정보를 수집하며, 보고, 즐기고, 체험하는 여행을 추구하고, 성수기 인기지역으로의 여행을 많이 가는 특성이 있었다. X세대는 밀레니얼과 유사한 부분이 많았으나, 자가용을 이용한 여행을 많이 가고, 교통에 대한 만족도가 높을 때 전체적인 여행만족도가 상승하는 특징이 있었다. 베이비부머 세대의 경우, 인터넷을 활용한 정보수집율이 위 두 세대보다 낮아지며, 식당 및 음식에 대한 만족도와 쇼핑에 대한 만족도가 높았을 때, 전체적인 여행만족도가 상승한다는 특징이 있었다. 시니어 세대는 당일 여행을 가장 많이 가는 세대로, 패키지 상품도 전 세대 중 가장 많이 구매하는 특성이 있었다. 또한, 지역의 맛집을 탐방하고, 관광기념품이나 특산물 쇼핑에 대한 만족도가 높을 때 전체적인 여행만족도가 상승한다는 점에서 베이비부머 계층의 여행 특성과 유사성이 있었다. 이러한 세대별 여행 특성을 고려하여 맞춤화된 관광 상품을 구성한다면, 궁극적으로 여행 만족도를 향상시켜 국내관광 활성화에 기여할 수 있을 것으로 기대된다.

참고 자료

없음

판매자에게 문의하기 최근 구매한 회원 학교정보 보기

ㆍ다운로드가 되지 않는 등 서비스 불편사항은 고객센터 1:1 문의하기를 이용해주세요.
ㆍ이 자료에 대해 궁금한 점을 판매자에게 직접 문의 하실 수 있습니다.
ㆍ상업성 광고글, 욕설, 비방글, 내용 없는 글 등은 운영 방침에 따라 예고 없이 삭제될 수 있습니다.

문의하기

판매자 정보

본 학술논문은 (주)학술교육원과 각 학회간에 저작권계약이 체결된 것으로 AgentSoft가 제공 하고 있습니다.
본 저작물을 불법적으로 이용시는 법적인 제재가 가해질 수 있습니다.

찾던 자료가 아닌가요?아래 자료들 중 찾던 자료가 있는지 확인해보세요

더보기
상세하단 배너
우수 콘텐츠 서비스 품질인증 획득
최근 본 자료더보기
대한민국 국민의 국내 여행상품 구매 방식 및 만족도 영향요인 : 세대별 차이를 중심으로
페이지
만족도 조사

페이지 사용에 불편하신 점이 있으십니까?

의견 보내기