소셜미디어 플랫폼의 디자인이 리뷰의 내용에 미치는 영향 : 감정과 정보성을 중심으로

저작시기 2019.11 |등록일 2019.12.26 파일확장자어도비 PDF (pdf) | 9페이지 | 가격 4,000원
다운로드
장바구니관심자료
상세신규 배너

* 본 문서는 배포용으로 복사 및 편집이 불가합니다.

서지정보

발행기관 : 한국경영정보학회 수록지정보 : 한국경영정보학회 학술대회 / 492 ~ 500 페이지
저자명 : 이재민,김태영,김준호,임일

없음

한국어 초록

소비자는 온라인 상에서 다양한 채널을 통해 상품, 서비스, 브랜드에 대한 자신의 의견을 남긴다. 소비자는 소셜미디어를 통해 리뷰를 작성하기도 하는데, 소셜미디어의 디자인에 따라 게시물 작성 과정에서 사진이 주를 이루는 인스타그램과 텍스트가 주를 이루는 트위터와 같은 서로 다른 종류가 존재한다. 본 연구에서는 이러한 디자인의 차이가 업로드 된 리뷰의 내용에 대한 성격이 다르다는 기존의 연구를 바탕으로, 이러한 차이에 영향을 주는 것이 플랫폼 차이가 아닌 게시물 작성 형식이라는 새로운 설명을 제시한다. 본 논문에서는 기존의 연구와 뇌과학 분야의 연구를 바탕으로 게시물 작성 형식이 어떻게 리뷰의 내용에 영향을 미칠지에 대한 이론적 설명을 제시한다. 구체적으로는 게시물 작성에서 사진을 먼저 올리는 경우 감정의 증폭되는 효과로 만족도의 정도가 강해질 것으로 예상하며, 텍스트를 먼저 올리는 경우 리뷰의 정보성이 강해질 것으로 예상한다. 실증분석을 위해서 실험을 통해 리뷰 작성 형식, 즉 순서가 리뷰의 내용에 미치는 영향에 대한 분석을 하고자 한다. 본 연구는 리뷰 작성에 있어서 작성 순서에 따른 리뷰 내용을 인지과학적 측면에서 분석한 최초의 연구라는 점에서 학술적인 의미가 있다. 실무적인 측면에서는 고객과 소통할 채널을 선택 및 제작할 시, 게시물 작성 환경 설정에 도움을 줄 것이다.

참고 자료

없음

판매자에게 문의하기 최근 구매한 회원 학교정보 보기

ㆍ다운로드가 되지 않는 등 서비스 불편사항은 고객센터 1:1 문의하기를 이용해주세요.
ㆍ이 자료에 대해 궁금한 점을 판매자에게 직접 문의 하실 수 있습니다.
ㆍ상업성 광고글, 욕설, 비방글, 내용 없는 글 등은 운영 방침에 따라 예고 없이 삭제될 수 있습니다.

문의하기

판매자 정보

본 학술논문은 (주)학술교육원과 각 학회간에 저작권계약이 체결된 것으로 AgentSoft가 제공 하고 있습니다.
본 저작물을 불법적으로 이용시는 법적인 제재가 가해질 수 있습니다.

찾던 자료가 아닌가요?아래 자료들 중 찾던 자료가 있는지 확인해보세요

상세하단 배너
우수 콘텐츠 서비스 품질인증 획득
최근 본 자료더보기
소셜미디어 플랫폼의 디자인이 리뷰의 내용에 미치는 영향 : 감정과 정보성을 중심으로
페이지
만족도 조사

페이지 사용에 불편하신 점이 있으십니까?

의견 보내기