[인사행정] 사무기능직의 일반직전환 후 직무만족도에 영향을 주는 요인 연구

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2019.02.16
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2018.07
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목차

제1장 서 론 1
제1절 연구의 목적 1
제2절 연구의 범위 및 방법 3

제2장 이론적 배경 및 선행연구의 검토4
제1절 직무만족에 관한 논의 4
1. 직무만족의 의의 4
2. 직무만족에 관한 이론 7
제2절 선행연구 검토 12
1. 직무만족에 영향을 미치는 요인 12
2. 사무기능직 공무원의 일반직 전환 18
제3절 연구모형 26

제3장 기능직 공무원의 일반직 전환 경과 27
제1절 기능직 공무원 제도 변화 27
제2절 사무기능직의 일반직 전환 28
1. 추진원칙 29
2. 전환절차 및 방법 29
3. 특별채용시험30
4. 기타31
제3절 공무원 직종 개편 32
1. 주요내용 32
2. 기능직의 일반직 전환 34
3. 전직시험 36
제4절 기획재정부의 일반직 전환 현황 39
1. 시험실시 및 전환인원 39
2. 일반직 전환 공무원 운영 42

제4장 분석방법 47
1. 영향요인의 정의 및 측정 47
2. 연구방법 51
3. 조사대상자의 선정 52
4. 조사대상자의 분류 53
5. 조사대상자의 특성 54

제5장 분석결과56
1. 직무전환 후의 만족도 56
2. 사무기능직의 일반직전환 재배치의 주요 문제점 59
3. 목적의 적정성 62
4. 업무배정의 적합성 65
5. 전환후 교육훈련의 적합성 68
6. 승진 및 근무성적평정(성과평가)의 불편부당성 72
7. 전환업무 수행능력 76
8. 상호협력성 80
9. 영향요인들의 중요성 인식 조사 및 그 밖의 영향요인 84
10. 연구결과의 정리 86

제6장 결 론 88
제1절 연구결과의 함축적 의미 88
제2절 조직과 인력관리의 효율화를 위한 정책제언 91
제3절 연구의 의의와 한계 95

참고문헌 97
[부록] 설 문 지 100

본문내용

정부는 2009년부터 정부조직과 인력관리의 효율화를 도모하기 위하여 업무영역이 축소된 사무기능직 인력을 감축하고 일반직으로 전환하고 있다.
사무기능직의 일반직 전환이 시행된 지 약 10년이 되어가지만 당초 기대했던 조직과 인력관리의 효율화라는 목적을 달성하고 있는지는 의문이며 업무 효율성을 극대화하기 위해서는 직무만족이 가장 중요한 요인의 하나일 것이나 일반직 전환 공무원의 직무만족에 대한 실증연구는 거의 없는 편이다.
이에 본 연구는 기획재정부를 중심으로 사무기능직의 일반직전환 후 직무만족도에 영향을 미치는 요인을 규명하고 조직과 인력관리의 효율을 향상시키기 위한 정책적 시사점 및 제도적 대안 등을 모색하고자 한다.
선행연구를 통하여 사무기능직의 일반직전환 후 직무만족도에 미치는 요인으로 설계 및 계획(목적의 적정성, 업무배정의 적합성), 조직 및 운영(전환후 교육훈련의 적합성, 승진 및 근무성적평정(성과평가)의 불편부당성), 개인(전환업무 수행능력), 문화(상호협력성) 등 6가지를 도출하였으며 이 영향요인들이 영향을 미치는 지 여부 및 영향요인들에 대한 중요성 인식 정도 등을 알아보고자 하였다.
이를 위하여 본 연구는 초점집단면접(Focus Group Interview) 방법을 활용하여 자료를 수집 및 분석하였으며 조사대상은 기획재정부의 일반직 전환 공무원 9명, 일반직 공채 공무원 9명, 인사업무 경험 공무원 3명 등 총 21명을 선정하였다. 자료의 수집 및 분석 결과 영향요인으로 설정한 6가지 요인은 모두 사무기능직의 일반직 전환 후 직무만족도에 영향을 미치는 것으로 확인되었으나 그 영향의 정도나 중요성 인식 정도는 차이가 있는 것으로 나타났다. 영향요인에 대한 중요성 인식 조사 결과 업무배정의 적합성을 가장 중요하게 인식하는 것으로 나타났으며, 그 다음으로는 전환후 교육훈련의 적합성, 상호협력성, 전환업무 수행능력, 승진 및 근무성적평정(성과평가)의 불편부당성 순으로 나타났으며, 목적의 적정성은 중요성 인식의 정도가 가장 낮은 것으로 나타났다.

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