Investigation of the critical factors affecting the acceptance of Internet-based trip planning services

한국학술정보(주)
최초 등록일
2016.10.18
최종 저작일
2016.10
1페이지/파일확장자 어도비 PDF
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서지정보

발행기관 : 한국관광학회 수록지정보 : 한국관광학회 국제학술발표대회 / 80권
저자명 : ( Ting Pong Vincent Cheng ) , ( Chen-kuo Pai )

영어 초록

Trip planning is an important activity for most tourists. It is a relatively complicated process in comparison to most commonly seen e-travel services that focus on a particular function such as booking a flight or hotel. Internet-based trip-planning services started to appear around 10 years ago; however, they are not popular and the use of these e-services is minimal. This study aims at investigating this phenomenon and tries to identify factors that are critical to the adoption of such e-services. A quasi-experimental design was adopted in this study. A total of 201 participants were recruited to the trial using the trip-planning service of a real travel site; they then completed a questionnaire based on their usage experience. Structural equation modeling was used to analyze the data. The findings posit that the variables of effort, social influence, joy, and trust have a significant influence on tourists` intention to continue using trip-planning services. Both effort and social influence directly affect tourists` reuse intention while it is indirectly affected through joy and trust. The results highlight the critical areas that online travel agencies should consider to improve the adoption of trip-planning services.

참고 자료

없음

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