삼성과 닛산의 협력전개 과정에 대한 연구

저작시기 2011.06 |등록일 2015.12.24 파일확장자어도비 PDF (pdf) | 34페이지 | 가격 6,000원
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서지정보

발행기관 : 한국경영학회 수록지정보 : 경영학연구 / 40권 / 3호
저자명 : 이남석

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한국어 초록

합작회사 제휴 기업간 효율적인 협력을 증진시키는 요인은 무엇인가? 기업간, 부서간 협력은 시간이 경과함에 따라 어떤 식으로 발전해 가는가? 본 논문은 제휴전략, 학습, 신뢰와 협력에 관련된 이론의 상호 연관성에 대한 시사점을 제공한다. 협력은 제휴의 목적, 소유권과 관리, 직무의 복잡성, 조직 구조 및 절차의 상이성, 신뢰 여부 등에 의해서 영향을 받는다. 본 연구는 인류학에서 사용하는 질적 연구방법론 (참여 관찰, 인터뷰, 문서 분석 등)을 채택하여 3년여에 걸친 현장 연구와 계약서 검토, 인터뷰 등을 바탕으로 작성되었다. 따라서, 실제 기업간, 부서간 상호작용에 대해 좀 더 깊이 있게 이해함으로써 인과관계 및 과정의 본질을 밝히고자 하였다. 표면적으로는 르노삼성이라는 단일회사에 초점을 맞췄으나, 삼성, 닛산, 르노 등 3개 회사의 연속된 신제품 개발 프로젝트를 통한 협력 전개 과정을 비교 분석하였다. 첫째, IJV의 제휴 기업간 상호보완적 역량은 초기단계에서 효율적인 협력을 위한 필요조건이지만 충분조건은 아니다. 실제로, 장기적이고 효과적인 협력관계를 유지하기 위해서는 호혜주의 및 상호학습의 분위기를 만들어가는 것이 중요하다. 한편, 소유권과 통제권은 합작회사가 모회사의 조직구조나 (의사결정) 절차를 닮아 가는데 있어 기업간 협력관계에 직접적인 영향을 준다. 하지만, 삼성과 닛산의 사례가 보여주듯 소유권이 효율적인 협력관계 구축에 꼭 필요한 전제 조건은 아니다. 둘째, 효과적인 협력관계 구축을 위해서는 신뢰관계 형성이 매우 중요하다. 파트너 기업 또는 부서간 새로운 협력과정을 개발, 구축해 가는 것은 필요하다. 왜냐하면 신뢰관계를 쌓아가는데 기초가 되기 때문이다. 전사적 차원의 의지와 학습은 기업간 신뢰관계 구축에 매우 중요한 역할을 한다. 전사적인 협력 의지는 개인간 관계에서 비롯되며 부서간 신뢰가 싹트도록 해준다. 부서간 신뢰관계는 파트너 기업간 신뢰관계가 약해지는 경우에도 상호 학습과 비공식적인 인간관계가 유지되는 한 계속 이어질 수 있다. 셋 째, 합작회사 내부적으로 신제품을 개발하는 경우, 모회사로부터의 시차없는 기술이전의 효율성에도 불구하고 합작회사의 조직 역량이 뒷받침 되지 않을 경우 기술이전의 효과가 없어진다. 따라서, 모회사의 지원과 관리 가능한 신제품을 모회사로부터 이전 받는 것이 합작사의 성공을 위해서는 매우 중요하다. 모회사와 합작자회사의 조직구조와 (의사결정)과정이 유사할 경우 상호협력에 긍정적인 영향을 준다.

영어 초록

What factors promote effective cooperation between partner companies an IJV? And how does such cooperation at the corporate level emerge over time? This paper investigates the relationships between partner objectives, ownership and control, task complexity, differences in organization structure and procedure and trust dynamics. The study adopted an ethnographic approach, employing participant observation, interview and document analysis, in order to provide thick descriptions through a deeper understanding of the actual interaction between companies. This research involved longitudinal in-depth immersion in the field so as to uncover the tacit nature of causal relationships and processes. Although the fieldwork seemingly focused on a single company, the study involved the examination of inter-company cooperation amongst Samsung, Nissan, and Renault, comparisons between New Product Development (NPD) projects. Thus, this study draws on multiple qualitative research methods in order to produce a holistic analysis and raise the validity of the empirical findings. Several results help to shed light on the theories of trust and cooperation and their application to inter-firm alliances. The empirical findings are as follows: First, the identification of complementary capabilities at the start is a necessary but not a sufficient condition for partner companies to achieve effective cooperation in an International Joint Venture (IJV). In practice, it is important to give regard to developing a culture of reciprocity and mutual learning so as to sustain long-term, effective cooperation. Further, ownership and control of an IJV have a direct impact on cooperation, through which an IJV becomes similar to its parent companies in organization structure and processes. Nevertheless, the relationship between Nissan and Samsung exemplifies the fact that equity ownership is not a necessary condition for effective cooperation. Second, the developing of trust is critical for effective cooperation. Developing a new cooperation process is necessary because it becomes the basis of the building of trust. Corporate-level commitment and learning play an important role in developing inter-firm trust. Corporate commitment originates from inter-personal relationships and enables trust between functions to emerge. Trust between functions may continue even when inter-company trust is weakened if learning and informal human relationships are maintained. Third, despite the effectiveness of concurrent technology transfer, the organizational capabilities of an IJV are necessary for the implementation of such transfer. The selection of a manageable base platform and the inducing of support from partner companies are prerequisites for an IJV to be successful. Similarity in organization structure and processes between parent companies and an IJV has a positive impact on cooperation.

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