[한국기술교육대학교] 품질관리 기말고사 정리자료

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본문내용

공리적 설계 : 법칙에 의해 지배되는 설계로 증명 없이도 진실이라 받아들여지는 주장인 두 가지 공리가 설계 과정을 지배함.
독립 공리 : 설계의 기능적 요구사항들이 서로 독립적일 때 좋은 설계
정보 공리 : 좋은 설계는 최소한의 복잡성과 동일하다.

품질기능전개(QFD) : 소비자의 요구를 충족하고 연속적인 생산활동에 그것을 전개하는 기술설계요구를 정립하는 도구, 조직을 통해 고객의 의견을 취합하여 설계, 생산, 마케팅을 유도하는 단순한 프로세스
* 이러한 QFD는 협업과 소통을 통해 이뤄지는데 고객의 요구를 제대로 파악해 제품과 생산시스템 재설계, 신제품 개발시간을 감소시키는 것이 핵심이다.

품질의 집 구축 6단계
1. 고객 요구 파악
2. 기술 요구 파악
3. 고객 요구와 기술 요구의 연관
4. 경쟁 제품과 서비스의 평가 수행
5. 기술요구 평가 및 목표 개발
6. 어떤 기술요구를 생산/배송과정에 배치할 것인가 결정

다구찌 손실함수(예제 p341)
: 허용오차 범위의 편차를 줄이는 것이 중요하다. 어떠한 엄격한 기준도 품질의 좋고 나쁨을 나누지 못하지만, 명목상 규격에서의 편차에 대해 손실이 발생한다. 미국공장은 손실은 적으나 정 규격에 접근한 물건은 적은 상태다. 그러면 의미가 없다.
- 공식 :
x는 품질특성의 실제 값이고, k는 상수이다. 따라서 (x-T)는 목표치와 실제값의 차이, 편차를 나타내고 손실은 편차의 제곱만큼 증가한다.

신뢰도 : 제품, 기기나 시스템의 일부가 명시된 운영환경에서 주어진 기간 내에 처음에 의도한 대로 작동할 확률
확률, 시간, 성능, 운영조건이라는 네 가지 요소를 내포하고 있음
1. 신뢰도는 0과 1사이의 값을 갖는 확률 혹은 백분율로 표시된다.
2. 주요 목적이 장시간 운영일 경우 1,000 운영시간과 0.97 신뢰도의 기기는 5,000 운영시간과 0.97 신뢰도의 기기보다 못하다.

참고 자료

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