경기대학교 항공산업론 기말고사 정리

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2019.06.23
최종 저작일
2019.05
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본문내용

1. Dupe booking
-동일승객이 동일 여정에 2회이상 예약하는 경우
-원칙적으로 금지
-dupe booking 하는 경우 항공사는 둘다 캔슬 해버린다

2. Waiting list 대기예약자 명단으로 이미 예약한 손님이 캔슬하기를 기다리는 손님명단이다. 웨이팅 상태의 조건부 발권으로 좌석상태는 RQ
→대기예약인 것을 나타내는 코드 = HL

**segment 탑승구간 : 항공기 운항구간 중 승객의 여정이 될 수 있는 모든 구간
**Legment 운항구간 : 항공기가 이.착륙하는 하나의 운항구간

SEL – TYO – LAX 레그먼트 2개/ 세그먼트 3개 (서울 도쿄/ 도쿄 엘에이/ 서울 엘에이)

TTL 발권시한=구매시한으로 기간을 반드시 지켜야 한다.
no show : 예약하고 공항에 오지 않는 승객
go show = STAND BY : 공항에서 노쇼를 기다리는 사람들/ 여분의 티켓을 기대하며 대기하는 사람들

<항공사의 주요예약코드 3가지>
① 요청코드 ACTION CODE : 항공사가 항공사에게 여행사가 항공사에게 요청하는 코드
② 응답코드 ADVICE CODE
③ 상태코드 STATUS CODE
***티켓상 좌석 상태 STATUS 코드 4개 RQ, OK, NS, SA
OK 예약확정
RQ 예약대기

NS (NO SEAT: INFANT인 경우)→ 90퍼 할인
SA (사전예약불가능)→ SUBLO 티켓으로 할인율이 높아 사전예약이 되지 않는 상태이다.

***PNR상 상태 코드 3개: HK/HL → RR
HK(백퍼 확약)→ 티켓에는 OK
HL(대기자)→ 티켓에는 RQ
RR = 리컨펌 완료 →발권하면 OK
KL 대기자에서 좌석이 확약되었음→ OK

<무예약전산기록 No rec= no record>
손님은 항공권을 소지했는데 공항 탑승자 명단에 기록되지 않은 경우를 말한다.

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