kcu 이미지관리와 커뮤니케이션 2018 1학기 A+자료, 정리본,

소개글

예전에 잇던 자료랑 실제 수업때 강의하시는 내용이 달라 추가하고 수정해서 만든 자료입니다

목차

1.이미지관리와 커뮤니케이션
2.커뮤니케이션 모델 및 이론
3.개인 심리 개념 및 사회 심리 이론
4.이미지 관리 PR (Image Management PR)
5.자기 이미지 관리 PR
6.쟁점관리 PR
7.위기관리 PR
8.경청 커뮤니케이션
9.대화 커뮤니케이션
10.설득 커뮤니케이션
11.토론의 기술
12.인간관계의 기술
13.자신있게 말하기
14.미디어 트레이닝(Media Training)

본문내용

이미지에 대한 다양한 정의
-이미지는 첫인상
-내가 내 자신에 대해 어떻게 생각하는가? 내 주변 사람들은 나를 어떻게 생각할까? 제 3자는 나를 어떻게 생각할까? TOP(Time, Occasion, Place)에 따라 이미지 정의 또는 이미지 관리가 달라질 수 있다. 또한 외적 이미지(시각적, 청각적, 후각적)와 내적 이미지에 대한 정의도 다를 수 있다.
-상, 심상, 표상

언록학자의 정의
1922년 미국의 언론인 월터 리프만(Walter Lippman)은 여론‘Public Opinion' 저서에서 이미지를 개인이 특정 대상에 대해 가지고 있는 “머리속의 그림 pictures in our head”으로 정의하였다. 즉, 개인은 직접 경험할 수 없는 주위 환경 또는 인물에 대해 직접 보고, 듣고, 느낄 수 없기 때문에 그 환경 또는 인물에 대한 이미지를 “의사환경 pseudo environment"으로 간주한다. 즉, 개인이 직접 경험할 수 없는 환경, 대상, 인물 등에 대한 그림을 자신의 머리 속에 스스로 그려나간다.

이미지 컨설턴트의 정의
-김은영 “주관적인 개개인의 생각 속에 존재하는 정형화 된 모습”
-아정숙 “남과 나를 차별화하는 개인 브랜드 전략” : 인간관계, 미디어트레이닝, 자기PR, 패션감각
-이종선 “따뜻한 카리스마” : 커뮤니케이션, 공강능력, 신뢰, 설득력, 겸손, 유머, 인연, 비전

본 강의에서의 정의
개인의 커뮤니케이션 행동(인지, 태도, 행위)에 의해 형성되고, 수정되며, 변화될 수 있는 "상징적 표상 symbolic representation"
-가변적 특성: 이미지는 고정된 것이 아니라고 보기 때문에 다양한 커뮤니케이션 기술 또는 전략을 사용하여 이미지를 변경할 수 있다.
-주관적 특성: 이미지는 개인의 머릿속에 그려지는 상이기 때문에 TOP(Time, Occasion, Place)에 따라 이미지를 다양하게 연출할 필요가 있다. -긍정적/부정적 특성: 대인관계 등 1분 동안의 첫 만남(첫 인상)에서 부정적 이미지 보다는 긍정적 이미지로 비춰지는 것이 중요한다. 첫 인상의 부정적 이미지를 긍정적 이미지로 변경하기 위해서는 일주일, 한달, 일년 이상이 소요될 수 있다.

참고 자료

없음