전략경영 문제풀이

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1.산업을 정의하는 것은 전략 수립에 있어 매우 중요하다. 산업을 정의해야 분석이 가능하고 전략 수립의 기초가 형성되기 때문이다. 산업을 정의하고, 그 산업을 더 작은 단위로 나누는 세분화를 설명하고, 전략집단에 대해 설명하라. 그리고 하나의 산업을 예를 들어 세분화 및 전략집단을 설명하라.

마이클 포터는 기업의 외부환경을 분석하는 하나의 툴로 산업구조분석기법을 제시하였다. 이는 산업을 공급자의 힘, 구매자의 힘, 대체재의 위협, 잠재적 진입자, 산업내의 경쟁으로 구분하여 분석하는 기법이다. 그렇다면 여기서 산업이란 무엇일까? 이 물음에 대한 대답은 HR산업을 통해 제시하도록 하겠다.
산업은 유사한 성질을 지닌 활동에 종사하는 생산단위의 집합으로 정의할 수 있다. 다만 유사한 성질이라는 개념은 지나치게 포괄적이기에 이 개념만을 가지고 기업의 산업을 명확하게 정의하기는 어렵다. 예컨대 HR 산업이라 통칭되는 영역에 해당하는 기업 중 알바천국과 사람인, 그리고 헤트헌팅 기업이 있다. 이들이 같은 시장에서 경쟁하고 있다고 보기는 어렵다. 알바천국은 시간제 아르바이트 근로자를, 사람인은 일반적 정규직 근로자를, 헤드헌팅 업체는 역량이 많은 경력직 근로자를 취급하기 때문이다. 이와 같이 과정에서 세분화의 개념이 필요하다.
세분화는 전술한 예와 같이 포터의 산업구조분석기법을 통해 산업을 해당 기업이 공략할 몇 개의 시장으로 나누는 것을 의미한다. 기업의 강점, 제품의 특성, 소비자의 특성 등 다양한 관점에서 세분화가 가능하다. 예컨대 알바천국은 소득 수준이 비교적 낮고, 연령이 어린 학생을 대상으로, 사람인은 대학을 갓 졸업한 취업준비생을 대상으로, 헤드헌터는 고 연봉에 관심이 많은 경력직 근로자를 타겟으로 할 것이다.
기업마다 특성에 맞게 세분화를 진행하다 보면 산업 내에 유사한 시장을 타겟으로 한 전략을 구사하는 기업들이 등장한다. 포터는 이들을 전략집단이라 정의하였다.
이들은 단지 어떤 시장에 집중하고 있는지 뿐만 아니라 어떤 유통채널을 선택하고 있는지, 제품의 질은 어느정도인지, 수직적 통합의 정도, 기술의 수준등 다양한 측면에서 유사한 전략을 구사하고 있는 기업집단을 말한다.

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